Руководства, Инструкции, Бланки

инструкция по эксплуатации банкомата

Категория: Инструкции

Описание

Персональный сайт - правила пользования банкоматоми

1 - Пластиковая карта
2 - Клавиши для ответов на вопросы
3 - Клавиатура для набора ПИН-кода и суммы
4 - Экран банкомата
5 - Выдача денег
6 - Чек

Получение наличных в банкомате

  1. Вставьте пластиковую карту в приемную щель банкомата (1), лицевой стороной вверх. Магнитная полоска, обычно, должна быть снизу, с правой стороны (посмотреть поясняющую картинку на банкомате). Для микропроцессорной карты - чип сверху, вставлять чипом вперед. Банкомат втянет карточку внутрь приемного устройства. Далее следуйте инструкциям, появляющимся на экране банкомата (4).
  2. Выберите язык ответов на вопросы (русский, английский) нажав клавишу (2) напротив нужной строчки на экране.
  3. Введите ПИН на клавиатуре (3) и подтвердите его нажатием "Ввод (Enter)". Набор ПИН-кода отображается на экране звездочками. Неверно набранное число можно отменить, нажав "Сброс (Change)".
  4. Выберите операцию "Выдача наличных" или "Остаток на счете" и валюту на клавиатуре (2)
  5. Выберите сумму из списка на экране банкомата (4) нажав клавишу (2) напротив нужной суммы или операции "Ввести сумму" – введите необходимую сумму (кратную сумме, указанной на экране) и подтвердите правильность нажатием клавиши "Ввод (Enter)".
  6. Заберите пластиковую карту (1).
  7. Получите наличные (5).
  8. Получите чек (6).

Пoмнитe: ecли вы ввeдётe вaш PIN-код нeвepнo тpи paзa пoдpяд, кapтoчкa бyдeт зaдepжaнa бaнкoмaтoм, и вaм пpидeтcя oбpaтитьcя в бaнк, чтoбы вaм eё вepнyли. В случае неполучения денежных средств, они будут выданы наличными через кассу банка либо зачислены на карточку по заявлению, поданному в банк, обслуживающий данный аппарат.

В своей записной книжке иметь телефоны банка, выдавшего вам карту (для блокировки, на случай её потери и для консультаций).

Правила пользования банкоматом

При всем многообразии моделей банкоматов, способы работы с ними примерно одинаковы. Главное – внимательно читать сообщения на экране и наклейках на самом банкомате и следовать указанным там инструкциям.

Помните! В начале операции, если ваша пластиковая карта в прорези банкомата, а вы в течение более 20 секунд не нажали ни на одну из клавиш, банкомат вернет вам карту. Если в течение 20 секунд вы не вынете карту из прорези после того как банкомат выдаст её или не заберете деньги, которые банкомат выдал в прорезь для купюр – банкомат задержит карту или деньги. Банкомат предупредит сигналом и текстовой подсказкой о том, что он ожидает каких-либо действий: нажать на клавишу, забрать «пластик», чек или деньги. При пользовании банкоматом соблюдайте следующие правила:

- убедитесь, что перед вами действительно банкомат, а не игровой автомат.

- проверьте, какие карты он принимает. Сравните логотип на вашей карточке с изображением на устройстве. Если логотип вашей карты отсутствует на машине, то, вашу карточку она не обслужит. Вставлять карту – в прорезь банкомата магнитной полосой вниз, справа, логотипом ближе к себе. Далее – выбор языка общения: русский или английский;

- набирайте свой ПИН-код таким образом, чтобы никто не мог увидеть его;

- Помните! В случае трёх неправильных последовательных попыток набора PIN-кода Ваша карта блокируется;

- заберите карту сразу после выхода ее из прорези картоприемника, затем получите деньги и чек. Очередность выдачи "карта – деньги – чек" может отличаться в банкомате разных банков, поэтому следите за подсказками на экране и не отходите от банкомата до момента полного завершения всех операций;

- всегда берите чек о проведенной операции "получение наличных через банкомат" – это ваш документ в случае разрешения спорных ситуаций (хранить его три месяца). Если же он Вам не нужен – не бросайте его в урну, предварительно не порвав его;

- если что-то кажется вам подозрительным, откажитесь от операции (нажав кнопку "Отмена (Cancel)" и совершите её в другом месте;

- после завершения операции заберите свою карточку, возьмите деньги из окошка и, ожидая квитанцию, их пересчитайте. При расхождении заказанной суммы с выданной обратитесь к служащему банка. Возьмите квитанцию.

Общие Правила и рекомендации – как пользоваться банкоматом

Убедитесь, что банкомат обслуживает вашу карту. В бaнкoмaте другого банка, пoмимo пoдлeжaщeй выдaчe cyммы c вac мoжeт быть cпиcaнa тaкжe oплaтa ycлyг oбнaличивaния (порядка 1% oт cнимaeмoй cyммы, но не менее 3$).

Будьте особо внимательны при наборе ПИН-кода: если Вы введёте PIN-код неправильно три раза подряд, банкомат в целях безопасности захватит Вашу карточку.

ПИН-код нужно помнить устно. Запоминать просто последовательность нажатия клавиш на клавиатуре не стоит – их расположение у банкоматов разных моделей может отличаться.

Если вы не производите в течение 20 секунд никаких действий (не нажимаете на клавиши выбора операции, не забираете карточку после ее выхода из картоприемника, не забираете деньги после их выхода из щели выдачи купюр), то банкомат в целях безопасности может захватить карточку или деньги, которые не были востребованы в течение двадцати секунд.

В случае захвата карточки банкоматом позвоните по телефону, указанному на информационной наклейке банкомата, а также запишите все доступные данные об этом банкомате, дату и точное время совершения операции и запрошенную сумму – все это понадобится при написании заявления в Банк для возврата на свой карточный счёт неполученных денежных средств. Заберите полученную квитанцию (если она вам не распечатана, то любую другую, оставленную кем-нибудь)

Виды пластиковых карт, выбор

Выбор пластика – в зависимости от того, для каких целей нужна карта и где её планируют использовать. Если она нужна только для получения наличных, тогда достаточно функций, которые предоставляют пластиковые карты Visa Electron и Cirrus / Maestro. Если использовать карту планируется не только для получения денег, но и в торговых точках для оплаты покупок, включая оплату в Интернете, тогда наиболее предпочтительными являются карты Visa Classic и MasterCard. При выборе пластиковой карты также следует обратить внимание на сеть её обслуживания (как в плане приема карт к оплате в магазинах, так и в плане выдачи наличных), на наличие кредитного лимита по карте, программы предоставления скидок по картам, тарифы по выпуску и обслуживанию карт, наличие Интернет-банкинга и SMS-оповещения. Немаловажным фактором является надежность банка-эмитента. При получении пластиковой карты имеет смысл сразу же подключить услугу sms-оповещения. Это позволит вам получать на мобильный телефон информацию о каждой операции (к примеру, об оплате покупки в магазине или снятии наличных в банкомате) и остатке на счете. Сообщение приходит сразу же после совершения операции. Sms-оповещение позволит более тщательно контролировать расход денег и избежать непредвиденных ситуаций.

Правила пользования банковскими картами

При получении пластиковой карточки и секретного конверта с ПИН-кодом Держатель обязан в присутствии сотрудника Банка проверить целостность секретного PIN-конверта, а также правильность указания имени и фамилии на карточке и расписаться шариковой ручкой на оборотной стороне карточки на специальной панели для подписи. Исправления на панели для подписи не допускаются.
ПИН-код (Персональный Идентификационный Номер) - четырёхзначное число со случайной комбинацией цифр.

  • Храните пластиковую карту в безопасном месте, где она не будет повреждена (не подвергайте карточку изгибам, ударам, не допускать нагреву выше 60 градусов по Цельсию), не размагнитится (дисплей, аудио и видео аппаратура и другие электроприборы) и не станет доступна третьими лицами.
  • Храните свой ПИН-код отдельно от карты, ни в коем случае не храните его в бумажнике вместе с картой и тем более не записывайте на самой карте!
  • Не сообщайте свой ПИН-код другим лицам;
  • При пользовании банкоматом приготовьте карту заранее. Всегда набирайте ПИН-код и сумму таким образом, чтобы вводимые вами цифры не были видны окружающим. В случае если поблизости находятся посторонние, явно интересующиеся процессом набора Вами ПИН-кода, вы имеете законное право попросить их отойти на время в сторону;
  • Требуйте проведения операций с карточкой только в вашем присутствии, не упускайте карту из виду в процессе операции;
  • В случае утраты карты незамедлительно обращайтесь в банк;
  • Сохраняйте все чеки и квитанции по операциям (в т.ч. из банкоматов) с вашей подписью, по крайней мере, пока вы не сверите их с ежемесячным балансом (оптимально - в течение трёх месяцев с даты проведения операций. Сравните чеки из банкоматов с Вашей выпиской.

Перед тем, как отправиться в деловую поездку или на отдых за границу:

- сверьте соответствие написания имени и фамилии на карте написанию в выданном Вам загранпаспорте;

- проверьте срок действия вашей карты (карта действительна до последнего дня месяца, указанного на карте). В случае необходимости перевыпустите карту;

- убедитесь, что вы хорошо помните свой ПИН-код;

- проверьте работоспособность своей пластиковой карточки в России перед тем, как отправляться в путешествие за рубеж;

- проверьте остаток по своей карте, чтобы знать, на какую сумму вы можете рассчитывать. Заранее пополните карту в случае необходимости (минимум за один день до предполагаемой даты совершения операций), потому что деньги, внесенные Вами на счет карты вечером в пятницу, могут стать доступными для использования с помощью карты только в понедельник вечером).

Что делать если если банкомат захватил пластиковую карточку

В случае изъятия карты банкоматом следуйте следующим инструкциям:

- пpeждe вceгo, нeoбxoдимo cвязaтьcя c бaнкoм или opгaнизaциeй, ycтaнoвившeй бaнкoмaт, кoтopым вы воспoльзoвaлись. Koopдинaты Банка и телефоны oбычнo yкaзывaютcя нa самом банкомате или рядом с местом размещения банкомата;

- если вы не смогли определить банк, который обслуживает банкомат, то следует позвонить в банк, выдавший вам карту (телефон желательно записать в свою записную книжку) и сообщить страну, город, улицу и номер дома, в котором размещён банкомат. Специалисты банка дадут необходимую консультацию по дальнейшим действиям. Для облегчения и ускорения общения с банком, желательно назвать номер карты (запишите его в свою записную книжку);

- связaвшиcь c бaнкoм, который обслуживает банкомат, oбъяcните cитyaцию и yтoчните вpeмя, в кoтopoe вы cмoжeтe пoлyчить oбpaтнo вaшy кapтy;

- для пoлyчeния кapты вaм пoнaдoбитcя yдocтoвepeниe личнocти, a тaкжe вы дoлжны бyдeтe нaпиcaть зaявлeниe.

Если Вы не совершали операцию, указанную в выписке

Получая ежемесячно выписки во вашему карточному счету, обязательно сверяйте соответствие указанных в выписке операций реально произведенным расходам. Рекомендуем сохранять все копии чеков проведенных вами операций. В случае обнаружения каких-либо расхождений, известите об этом банк в письменной форме. Помните! При отсутствии претензий по выписке в течение 10 дней с момента ее вручения (при плановом ежемесячном формировании), выписка считается подтвержденной и банк имеет право отказаться от рассмотрения любых претензий, полученных позже указанного срока. На основании вашей просьбы банк может предоставить вам за дополнительную плату в соответствии с Тарифами выписку за любой указанный вами период времени.

Одними из наиболее типичных ошибок совершаемых держателями пластиковых карт являются:

- Хранение PIN-кода вместе с картой. PIN-код – это ключ к средствам на карте. Никогда не храните PIN-код вместе с картой. Лучше его запомнить;

- Утрата PIN-кода. Старайтесь не терять и не забывать свой PIN-код. Его восстановление - платное.

- Ошибки в наборе PIN-кода. Будьте внимательны при наборе PIN-кода. Если он введён неправильно 3 раза подряд, ваша карта будет заблокирована и изъята банкоматом. Её восстановление будет возможно только после обращения в банк.

- Передача карты или PIN-кода третьим лицам. Карта – это финансовый инструмент личного пользования. Не передавайте вашу карту третьим лицам и не сообщайте им свой PIN-код.

- При снятии наличных через банкомат деньги и карты забирают не сразу или забывают забрать. На то, чтобы забрать деньги и карту после совершения операции в банкомате, отводится определённое время (обычно около 20 секунд). Если вы не уложились в него, банкомат захватит деньги и карту. Получить их можно будет только после обращения в банк.

- Помещение карты в банкомат неправильной стороной. Как правило, карту необходимо вставлять в банкомат магнитной полосой вниз, так, чтобы она располагалась справа. Обычно на банкоматах указана схема правильного размещения карты.

- Несвоевременное уведомление банка об утере карты. Если вы утратили карту, то, во избежание совершения по ней несанкционированных операций, как можно быстрее обратитесь в банк и заблокируйте её.

- Несоблюдение технических правил хранения и эксплуатации карты. Не подвергайте карту резким температурным, магнитным и механическим воздействиям.

- Подпись платежных документов без проверки суммы или при отсутствии таковой. При оплате картой в магазине обязательно проверьте правильность указания на чеке суммы платежа. Всегда сохраняйте платежные документы.

- Отсутствие подписи на соответствующей полосе на обороте карты. При получении карты обязательно поставьте свою подпись на специальной полосе на обороте карты. При оплате картой в магазинах ваша подпись сверяется с подписью на карте. Карта без подписи на обратной стороне считается недействительной.

- Попытка снять деньги по карте до нуля, снятие некратной суммы. Если банком установлена комиссия за снятие денег в своих или сторонних банкоматах, то при снятии денег до нуля у клиента образуется задолженность перед банком в размере этих комиссий. Кроме того, в банкомат обычно помещаются купюры достоинством 10, 50, 100, 500, 1000 рублей. Иногда купюры некоторого достоинства в банкомат не «заряжаются» вовсе или заканчиваются. Вы не сможете получить в банкомате сумму, некратную достоинствам «заряженных» в него купюр (например, 15 рублей).

Сообщения банкомата на аглийском языке

INSERT YOUR CARD (вставьте карточку)


ENTER YOUR PIN (наберите на клавиатуре свой ПИН- код и нажмите клавишу "ENTER")


CHOSE LANGUAGE: (выбор языка)
ENGLISH
FRENCH
GERMAN
SPANISH


ACCOUNT BALANCE (выписка по счету)
CASH (получить наличные)
CASH WITH RECEIPT (получение наличных и квитанции)


CHOOSE A SUM: (укажите нужную вам сумму)
10
50
100
OTHER SUM

инструкция по эксплуатации банкомата:

  • скачать
  • скачать
  • Другие статьи

    Компания Индемит – установка и монтаж системы обогрева для банкоматов

    Система дополнительного обогрева банкоматов

    Изменчивые погодные условия, частые перебои с теплоснабжением в помещениях не позволяют стабильно функционировать банкомату, вызывая сбои, приводя к простоям и дополнительным затратам на ремонт ATM не по гарантии. Мы предлагает установку систем обогрева, которая поможет поддерживать внутреннюю температуру устройства в заданном диапазоне, избежать промерзаний модулей и образования конденсата.

    Оборудование устанавливается с соблюдением требований безопасности производителей и не препятствует сервисному обслуживанию банкомата.

    Комплект дооснащения банкоматов климатическим пакетом.

    • Тепловентилятор сейфа = 1 шт.
    • Тепловентилятор головной части = 1 шт.
    • Блок управления = 1 шт.
    • Температурный датчик = 1 шт.
    • Комплект креплений (кронштейны) = 1 шт.
    • Инструкция по установки = 2 шт.
    • Документация = 1 шт.

    Краткое описание компонентов системы обогрева банкоматов приведена ниже.

    Комплектация тем или иным видом тепловентиляторов осуществляется исходя из индивидуальных требований банка и условий эксплуатации банкомата.

    250 Вт
    87мм x 65мм x 114мм

    Отопительный вентилятор для равномерного поддержания
    требуемой температуры в головной части банкомата.

    Обогреватель для банкомата
    Предотвращает образование конденсата или замерзание и
    вызываемые этим отказы в работе.
    Технические данные:
    Нагревательный элемент PTC нагревательный элемент
    Осевой вентилятор, производительность 13,8 м3/ч, при свободном
    на шарикоподшипниках нагнетании (срок службы 40.000 ч при 40 °C)
    Корпус пластмасса UL94 V-0, черная
    Вес прибл. 300 г
    Монтажное положение вертикальное
    Темпер. эксплуатации/хранения от -45 до +70 °C (от -49 до +158 °F)
    Степень защиты/класс защиты IP20 / II (с защитной изоляцией)

    182мм х 90мм х 100мм

    Отопительный вентилятор для предотвращения образования
    конденсата и понижения температуры ниже допустимой.

    Печка для банкомата.
    Интегрированный, мощный осевой вентилятор обеспечивает
    принудительную вентиляцию, благодаря чему в сейфе банкомата
    устанавливается равномерная температура.
    Технические данные:
    Нагревательный элемент - резистивный нагрев
    Тепловое реле для защиты от перегрева при отказе вентилятора

    Радиатор алюминиевый профиль, анодированный.
    Осевой вентилятор, производительность, при свободном нагнетании
    на шарикоподшипниках AC: 45 м3/ч (50 Гц) или 54 м3/ч (60 Гц) DC:
    54 м3/ч
    срок службы 50.000 ч при 25 °C (77 °F)
    Корпус для соединений пластмасса UL94 V-0, чёрная
    Монтажное положение вертикальное
    Темп. эксплуатации/хранения от -45 до +70 °C (от -49 до +158
    Степень защиты/класс защиты IP20 / I (защитный провод

    119 x 151 x 47 мм

    Отопительный вентилятор для обеспечения точной и равномерной
    температуры в головной и сейфовой частях банкомата с
    электрическими и электронными модулями.

    Обогреватель для банкомата.
    Благодаря этому предотвращается образование конденсата или
    замерзание и вызываемые этим отказы в работе.
    Технические данные:
    Нагревательный элемент мощный нагревательный элемент
    Тепловое реле для защиты от перегрева при отказе вентилятора
    Радиатор алюминиевое литье (обработка стекл. шариками)
    Корпус для соединений пластмасса UL94 V-0, чернaя
    Вес прибл. 0,90 кг
    Монтажное положение горизонтальное
    Темп. эксплуатации/хранения от -45 до +70 °C (от -49 до +158 °F)
    Степень защиты/класс защиты IP20 / I (защитный провод)
    Осевой вентилятор, производительность 108 м3/ч
    на шарикоподшипниках срок службы 50.000 ч при 25°C (77 °F)

    Представляет собой 8-канальный контроллер в металлическом
    корпусе с 2-х строчной индикаторной панелью. Блок допускает прямое
    подключение восьми нагрузок мощностью до 2 кВт каждая.
    Температура по каждому каналу показывается отдельно.
    Контроллер имеет программируемую логику с возможностью
    выбора до 32 шагов. Для связи с ПК имеется порт V24, а также ПО для
    диагностики и программирования. Максимальный потребляемый ток
    блока управления <200мА, диапазон управления -55..+125 при точности
    0,5°С и дискретности шага 1 сек.

    Два цифровых
    температурных
    датчика (в
    миниатюрном
    исполнении)

    Датчики имеют уникальный серийный номер и фиксируются
    контроллером за соответствующим каналом.
    Это гарантирует отсутствие ошибок подключения и однозначную
    логику управления

    Технические характеристики комплекта.

    Гарантируется работа банкомата при соблюдении условий:

    • Офисный банкомат -45. + 30°C, относительная влажность 10-85%.
    • Уличный банкомат со стандартным подогревом и комплектом -45. +30°C, относительная влажность
    • 10-85%, ветер до 7 м/с.
    • Устройство поддерживает температуру +17 С°(+/-0,5С°) в области закрепления датчиков,
    • обеспечивая оптимальный температурный режим всех устройств банкомата
    • Устройство автоматически выключается при +17 °С. Тем самым обеспечивается принудительная
    • вентиляция в условиях повышенной температуры.
    • Имеется возможность самостоятельной настройки температурных пределов.
    • Номинальное напряжение питания
    220В (50-60Гц)
  • Допустимый разброс напряжения питания 200В..240В
  • Максимальная потребляемая мощность 1400Вт.
  • Гарантия 1 год
  • Срок службы 5 лет
  • Устройства не требуют технического обслуживания и готовы к работе сразу после монтажа и
  • подключения к сети

    В данном разделе Вы можете оставить заявку в сервисную службу, отслеживать ход её исполнения, а также просматривать другую полезную информацию.

    НАШИ КЛИЕНТЫ
  • Инструкция по эксплуатации банкомата

    Тел. 461-82-65 инструкция по эксплуатации системы «Internet-Клиент-банк» Киев 2008

    3.10 Продление срока действия секретного ключа………………………………. 38

    3.11 Изменение пароля на регистрацию в Клиент-Банке………………………….39

    Эта инструкция содержит информацию, необходимую для безопасной и эффективной работы с системой «Internet-Клиент-банк». Эта Инструкция может изменяться при модификации функциональности системы. 1. Требования к компьютеру и операционной системе


    (сведения для технических специалистов )
    Необходимым условием работоспособности системы на стороне Клиента является использование:

    Подключенного к сети Internet компьютера Клиента (если компьютер Клиента подключен к сети Internet через локальную сеть. то Клиент должен сделать необходимые настройки своего proxy-сервера так, чтобы компьютер Клиента, который находится в локальной сети, получи доступ к серверу Банка по адресу 212.90.164.112 к порту 9998).

    Персонального компьютера с процессором не ниже Pentium 200, 64 МБ ОЗУ (рекомендуется 128 МБ ОЗУ) – для работы под Windows 98, ME или персонального компьютера с процессором не ниже Pentium II 300, 128 МБ ОЗУ (рекомендуется 256 МБ ОЗУ) – для Windows NT, 2000, XP;

    Программы Internet Explorer версии 5.5 с виртуальной машиной Java версии 5.0. Release не ниже чем 5.0.0.3802 ;

    Ключевых дискет (3.5” 1.44 МБ) по одной на каждую подпись.
    Никакие дополнительные программные средства, кроме вышеуказанных, на клиентском компьютере устанавливать не нужно.

    Программные средства, необходимые Клиенту для использования сервиса 'Internet-Клиент-банк', доставляются в зашифрованном виде (используя SSL-соединение), как www-ресурс по сети Internet на любой компьютер, который удовлетворяет вышеуказанным требованиям.

    Если же у клиента нет установленного компилятора Java, то его можна скачать с этого сайта www.upb.kiev.ua . далее перейти в раздел Закачки и скачать SUN Java VM.

    Регламент работы

    Платежи принимаются Банком к выполнению текущим банковским днем, в случае если они присланы в рабочие дни с 900до 1745по Киевскому времени. Платежи, присланные в другое время, будут проведены следующим банковским днем.

    Операционный день банка с 9­­­­15до 1800 .
    Внимание. Все внешние платежи принимаются с 9 15 до 17 45

    3 Работа с "Интернет Клиент-Банком"

    (Версия для Sun Java)
    3.1 Форма “Регистрация”
    После загрузки клиентской части для регистрации в комплексе нужно на панели инструментов нажать кнопку 'Регистрация ' (при первом запуске диалог регистрации вызывается автоматически) (Рис. 1).

    После появления окна 'Регистрация ' для регистрации нужно выбрать носитель секретного ключа, файл секретного ключа, ввести пароль к выбранному ключу и нажать кнопку 'ОК'. В заголовке формы будет отображено название выбранного пользователя.

    При нажатии кнопки ' ^ Отмена ' до регистрации станет доступным пункт меню 'Настройки '=>'Логика работы '. При выборе этого пункта меню можно произвести настройки работы программы.
    Режим off-line - предназначен для набора платежных документов без подключения к серверу банка. Для этого в рабочем каталоге должен находиться файл clisun.dat. в

    котором должны быть описаны реквизиты клиента, необходимые для работы в этом режиме.

    Рис. 1 - Окно регистрации

    3.2 Форма “Счета”
    Форма “Счета” визуально делится на две части:

    1. Информация о загруженном ключе.

    2. Информация о счетах.

    Информация о загруженном ключе

    Клиент - отображается уникальный идентификатор

    Пользователь - Ф.И.О. владельца ключа.

    Ключ действует - указан период действия ключа.

    ^ Предыдущее подключение - отображается дата и время последнего

    подключения с выбранным ключем.
    Информация о счетах

    В левой части формы (Рис.2):

    Выбранный счет - отображается выбранный счет.

    ^ Валюта - отображается трехзначный код валюты

    Количество подписей по счету - отображается количество подписей по выбранному счету (число от 1 до 4).

    ^ Кнопка “Счет по умолчанию” - установить выбранный счет активным по-

    Рис. 2 - Информация о счетах


    В правой части формы (Рис. 3):

    ^ Остаток с выписки + овердрафт - остаток из выписки с учетом овердрафта.

    С учетом отправленных + овердрафт - остаток – отправленные платежи + овердрафт.

    ^ Разрешен овердрафт - возможность по данному счету работать сверх остатка на сумму овердрафта.

    Остаток на начало дня - остаток по выбранному счету на начало дня.

    Текущий остаток из выписки - текущий остаток из выписки.

    ^ Сумма с учетом отправленных - остаток по выбранному счету с учетом непроведенных платежей.

    Кнопка “Обновить” - при нажатии происходит обновление остатков по всем доступным счетам.

    ^ Кнопка “Запрос на выписку” - при нажатии происходит формирование запроса

    Рис. 3 – Информация об остатках
    В левой нижней части формы отображается текущий счет с кодом валюты и метка “Список счетов“. при нажатии левой кнопки “мыши“ на которой отображается окно

    со списков всех счетов с остатками. Текущий счет выделен красным цветом. При выборе в этом окне другого счета произойдет смена текущего счета.

    Также в нижней части формы отображается метка “Экспорт по всем счетам”. При нажатии левой кнопки “мыши“ на эту метку, будет вызвана процедура экспорта проведенных платежей по все счетам.

    Описанная нижняя часть формы счета изображена на Рис. 4

    Рис. 4 – Информационная панель в нижней части панели “Счета”

    3.3 Форма “Выписки”

    Выписка за - отображается дата, за которую принята выписка.

    Сформирована банком - отображается дата и время получения.

    ^ Есть изменения - да – есть изменения, нет – нет изменений по

    Рис. 5 – Заголовок таблицы отображения списка выписок

    Отображается выписка, выбранная в списке выписок.
    Управляющая панель

    Период

    1. Последняя” - при нажатии кнопки 'Получить выписку' на панели 'Операции' будет загружена последняя(по времени) выписка (Рис. 6).

    2. За период” – возможно выбрать период просмотра выписок (доступен только текущий и предыдущий месяцы) (Рис. 6). Интервал выбора по умолчанию – 2 дня (сегодняшний и вчерашний).

    3. Архивные” – возможно выбрать месяц из архива для просмотра выписок (Рис. 6).

    Рис. 6 – Панель выбора периода
    Операции

    Кнопка 'Обновить список' - предназначена для получения списка выписок за указанный период ('Текущие' или 'Архивные') (Рис. 7).

    ^ Кнопка 'Получить выписку' - предназначена для получения выбранной из списка выписки.

    Кнопка 'Печать' - предназначена для печати выписки с заданным размером шрифта('Размер шрифта' + 'Печать')

    ^ Кнопка 'Сохранить' - предназначена для сохранения выписки в текстовый файл.

    'Размер шрифта' - указывается размер шрифта.

    'Просмотр' - размер шрифта для просмотра выписки в окне просмотра.

    'Печать' - размер шрифта для печати (Пример: 3 – размер при печати через HTML, 10 – размер при печати в графике) (Рис. 8).

    Рис. 7 – Панель “Операции”

    Рис. 8 – Панель выбора размеров шрифтов
    ^ Поиск

    Предназначен для поиска введенной подстроки в выбранной выписке. При нажатии кнопки 'Поиск' происходит дальнейший поиск найденной подстроки (Рис. 9). Если выставлена опция циклического поиска, то при достижении конца выписки поиск искомой фразы автоматически будет произведен сначала.

    Рис. 9 – Панель поиска

    3.4 Форма “Платежи”
    3.4.1 Непроведенные
    Форма “Платежи/Непроведенные” визуально делится на две части:

    1. Список непроведенных платежей.

    2. Управляющая панель.

    Список непроведенных платежей

    Отображается список непроведенных платежей с их статусами. Список отображаемых полей настраивается путем нажатия правой кнопки “мыши” на списке и выборе галочками нужных полей в выпадающем контекстном меню (Рис. 10).

    При выборе пункта “Показать все поля” отображаются все возможные поля документа.

    Рис. 10 – Контекстное меню выбора отображения столбцов в таблицах вывода платежей


    1. Колонка “*” - используется для пометки платежа путем установки галочки.

    2. Колонка “Подписи” – используется для отображения подписей, которыми подписан документ.

    3. Колонка “Статус” – используется для отображения статуса документа. Возможные значения – отложен, передан в ОДБ, загружен извне.

    4. Колонка “Номер” – используется для отображения номера документа.

    5. Колонка “Счет корреспондента” – используется для отображения счета корреспондента.

    6. Колонка “Получатель” – используется для отображения наименования получателя (корреспондента).

    7. Колонка “Сумма” – используется для отображения суммы документа.

    8. Колонка “Дата” – используется для отображения даты создания документа.

    9. Колонка “Д/К” – используется для отображения типа документа(Дебет/Кредит)..

    10. Колонка “Назначение” - используется для отображения назначения платежа.

    При выборе указателем “мыши” заголовка колонки списка платежей и нажатии левой кнопки “мыши” производится сортировка документов по выбранному значению. (Подписи, статус, номер и т.д.)

    При двойном щелчке “мыши” на одном документе из списка, появляется модальное окно с детальным отображением всех полей выбранного документа.
    ^ Управляющая панель

    Отметить в группе

    Используется для пометки платежей по выбранному критерию (Рис. 11).

    1. снять пометки” – снимаются пометки со всех помеченных документов.

    2. все документы” – устанавливаются пометки на все документы.

    3. без 1-й подписи” – устанавливаются пометки на все документы, которые не подписаны первой подписью.

    4. без 2-й подписи” – устанавливаются пометки на все документы, которые не подписаны второй подписью.

    5. подписанные” – устанавливаются пометки на все документы, которые подписаны всеми подписями(одной или двумя в зависимости от количества используемых подписей).

    6. отправленные в проводку” – устанавливаются пометки на все документы, которые были отправлены в проводку.


    Рис. 11 – Панель для выбора непроведенных платежей, которые нужно отметить

    Управляющие кнопки

    1. 'Обновить список' - используется для загрузки раннее созданных документов с сервера банка.

    2. Новый документ” – используется для создания нового документа (Рис. 12).

    3. Новый на основании” – используется для создания нового документа на основании выбранного.

    4. Подпись №1” – используется для подписи помеченных документов (текущего документа) первой подписью. Если первая подпись не загружена будет выдано диалоговое окно с предложением загрузки подписи №1.

    5. Подпись №2” – используется для подписи помеченных документов (текущего документа) второй подписью. Если вторая подпись не загружена будет выдано диалоговое окно с предложением загрузки подписи №2.

    6. В проводку” – используется для отправки в проводку отмеченных документов, которые подписаны всеми необходимыми подписями (одной или двумя).

    7. Изменить” – используется для изменения созданного или загруженного извне документа, подписанного или сохраненного без подписи, но со статусом “Отложен”. Если статус документа другой, то при нажатии этой кнопки ничего не произойдет.

    8. Удалить” – используется для удаления выбранного документа. Удаление возможно если документ имеет статус “Отложен”. Если статус документа другой, то при нажатии этой кнопки ничего не произойдет.

    9. Импорт” – используется для импорта документов, созданных в автоматизированных системах. Формат файла импорта – DBF, текстовый (forsign.po), В-файл.

    10. Печать” – используется для печати помеченных документов(текущего документа) на установленном устройстве печати с возможностью предварительного просмотра выбранного документа и количества документов.

    11. Сохранить” – производиться сохранение выбранного документа в текстовый файл.

    Рис. 12 – Панель операций с непроведенными платежами

    3.4.2 Проведенные
    Форма “Платежи/Проведенные” визуально делится на две части:

    1. Список проведенных платежей.

    2. Управляющая панель.

    Список проведенных платежей

    Отображается список проведенных платежей. Список отображаемых полей настраивается путем нажатия правой кнопки “мыши” на списке и выборе галочками нужных полей в выпадающем контекстном меню (см. форму “Платежи/Непроведенные”).
    ^ Управляющая панель

    Отметить в группе

    Используется для пометки платежей по выбранному критерию (Рис. 13).

    1. снять пометки” – снимаются пометки со всех помеченных документов.

    2. все документы” – устанавливаются пометки на все документы.

    3. дебет” – устанавливаются пометки на все дебетовые документы.

    4. кредит” – устанавливаются пометки на все кредитовые документы.

    Рис. 13 - Панель для выбора проведенных платежей, которые нужно отметить

    Управляющие кнопки

    1. 'Обновить список' – используется для загрузки проведенных документов с сервера банка.

    2. Новый документ” – используется для создания нового документа (Рис. 14).

    3. Новый на основании” – используется для создания нового документа на основании выбранного.

    4. Импорт” – используется для импорта документов, созданных в автоматизированных системах. Формат файла импорта – DBF, текстовый (forsign.po), В-файл “Экспорт” – используется для экспорта документов. Формат файла экспорта – DBF или B-файл

    5. Экспорт” – используется для экспорта документов. Формат файла экспорта – DBF или B-файл.

    6. Печать” – используется для печати помеченных документов(текущего документа) на установленном устройстве печати с возможностью предварительного просмотра выбранного документа и количества документов.

    7. Сохранить” – производиться сохранение выбранного документа в текстовый файл.


    Рис. 14 – Панель операций с проведенными платежами

    Период

    1. За период” - возможно выбрать период просмотра документов (доступен только текущий и предыдущий месяцы). Интервал выбора по умолчанию - 2 дня (сегодняшний и вчерашний) (Рис. 15).

    2. Архивные” - возможно выбрать месяц и год из архива для просмотра документов.

    Рис. 15 – Панель выбора периода
    ^ Флажок 'Фильтр' используется для активации панели 'Фильтр/Поиск', которая находится ниже списка документов. Эта панель используется для фильтрации документов по номеру, счету корреспондента, наименованию корреспондента, сумме платежа, типу платежа, дате и назначению платежа. При вводе в поле фильтра искомой подстроки и нажатии кнопки '>>Поиск' происходит отображение в списке всех документов, которые удовлетворяют условию фильтра (Рис. 16).

    Рис. 16 – Панель Фильтр/Поиск

    3.4.3 Удаленные
    Форма “Платежи/Удаленные” визуально делится на две части:

    1. Список удаленных платежей.

    2. Управляющая панель.

    Список удаленных платежей

    Отображается список удаленных платежей. Список отображаемых полей настраивается путем нажатия правой кнопки “мыши” на списке и выборе галочками нужных полей в выпадающем контекстном меню (см. форму “Платежи/Непроведенные”).
    ^ Управляющая панель

    Выделить в группе

    Используется для пометки платежей по выбранному критерию (Рис. 17).

    1. без выделения” – снимаются пометки со всех помеченных документов.

    2. все документы” – устанавливаются пометки на все документы.

    Рис. 17 - Панель для выбора удаленных платежей, которые нужно отметить

    Управляющие кнопки

    1. Получить список” - используется для загрузки удаленных документов с сервера банка.

    2. Новый документ” – используется для создания нового документа (Рис. 18).

    3. Новый на основании” – используется для создания нового документа на основании выбранного.

    4. Импорт” – используется для импорта документов, созданных в автоматизированных системах. Формат файла импорта – DBF, текстовый (forsign.po), В-файл “Экспорт” – используется для экспорта документов. Формат файла экспорта – DBF или B-файл

    5. Печать” – используется для печати помеченных документов (текущего документа) на установленном устройстве печати с возможностью предварительного просмотра выбранного документа и количества документов.

    6. Сохранить” – производиться сохранение выбранного документа в текстовый файл.
    Период

    1. За период” - возможно выбрать период просмотра документов (доступен только текущий и предыдущий месяцы). Интервал выбора по умолчанию - 10 дней.

    2. Архивные” - возможно выбрать месяц и год из архива для просмотра документов.

    Рис. 18 - Панель операций с удаленными платежами

    Флажок 'Фильтр' используется активации панели “Фильтр/Поиск”. Фильтрация документов происходит так, как и в проведенных документах.

    3.5 Форма “Справочники”
    3.5.1 Корреспонденты
    Форма “Справочники/Корреспонденты” визуально делится на две части:

    1. Список корреспондентов.

    2. Управляющая панель.
    Список полей, которые отображаются (Рис. 19):

    1. Счет” – используется для отображения счета корреспондента.

    2. Предприятие” – используется для отображения наименования предприятия корреспондента.

    3. ЕГРПОУ” – используется для отображения кода ЕГРПОУ наименования предприятия корреспондента.

    4. МФО” – используется для отображения МФО банка корреспондента.

    5. Банк” – используется для отображения банка корреспондента.

    Рис. 19 – Таблица отображения информации о корреспондентах

    Управляющая панель (Рис. 20):

    1. Кнопка ”Загрузить из банка” – используется для загрузки справочника корреспондентов из сервера банка.

    2. Кнопка ”Сохранить” – используется для сохранения справочника корреспондентов, загруженного из сервера банка, в виде локального справочника в рабочий каталог.

    3. Кнопка ”Сохранить для печати” - используется для сохранения справочника корреспондентов в виде текстового файла.

    4. Кнопка ”Локальный справочник” – используется для загрузки справочника, сохраненного в виде локальной копии.

    5. Кнопка ”Удалить” - используется для удаления выделенных записей из локального справочника.

    6. Кнопка “Добавить” – используется для вызова формы добавления новой записи.

    7. Кнопка “Изменить” - используется для вызова формы изменения выбранной записи.

    8. Панель “Фильтр/Поиск” - используется для фильтрации корреспондентов по счету корреспондента, наименованию корреспондента, МФО корреспондента, ЕГРПОУ корреспондента и названию банка. При вводе в поле фильтра искомой подстроки и нажатии кнопки '>>Поиск' происходит отображение в списке всех корреспондентов, которые удовлетворяют условию фильтра.


    Рис. 20 – Панель управления во вкладке “Корреспонденты”

    ^ Форма добавления нового корреспондента

    Список компонентов, которые отображаются (Рис. 21):

    1. Поле “Предприятие” – поле ввода нового предприятия.

    2. Поле “Банк” – поле ввода банка корреспондента.

    3. Поле “Счет” – поле ввода счета корреспондента.

    4. Поле “МФО” – поле ввода МФО корреспондента.

    5. Поле “Код ЕГРПОУ” – поле ввода кода ЕГРПОУ корреспондента.

    6. Кнопка “Сохранить” – используется для сохранения данных о новом корреспонденте на локальный справочник.

    7. Кнопка “Отмена” – используется для скрытия формы набора.


    Форма изменения выбранного корреспондента аналогична форме, добавления корреспондента. Во время ее вызова, поля для ввода будут заполняться данными выбранного корреспондента с возможностью их редактирования и сохранения.

    Рис. 21 – Форма добавления/изменения корреспондента

    3.5.2 Назначения
    Форма “Справочники/Назначения” визуально делится на две части:

    1. Список назначений платежей.

    2. Управляющая панель.

    Список назначений платежей

    Список полей, которые отображаются:

    1. 'Назначение платежа' - используется для отображения назначения платежа (Рис. 22).

    Рис. 22 – Таблица назначений платежей

    Управляющая панель (Рис. 23):

    1. ^ Кнопка “Загрузить из банка“ – используется для загрузки справочника назначений из сервера банка.

    2. Кнопка 'Сохранить“ – используется для сохранения справочника назначений, загруженного из сервера банка, в виде локального справочника в рабочий каталог.

    3. Кнопка “Сохранить для печати“ - используется для сохранения справочника назначений в виде текстового файла.

    4. Кнопка “Локальный справочник“ – используется для загрузки справочника, сохраненного в виде локальной копии.

    5. Кнопка “Удалить“ - используется для удаления выделенных записей из локального справочника.

    6. Кнопка “Добавить” – используется для вызова формы добавления новой записи.

    7. Кнопка “Изменить” - используется для вызова формы изменения выбранной записи.

    8. Панель “Фильтр/Поиск” - используется для фильтрации назначений платежа по назначению. При вводе в поле фильтра искомой подстроки и нажатии кнопки '>>Поиск' происходит отображение в списке всех назначений платежа, которые удовлетворяют условию фильтра.

    Рис. 23 – Панель управления во вкладке “Назначения”


    Форма добавления нового назначения платежа

    Список компонентов, которые отображаются (Рис. 24):

    1. Поле “Назначение” – поле ввода нового назначения платежа.

    2. Кнопка “Сохранить” – используется для сохранения данных о новом назначении платежа на локальный справочник.

    Рис. 24 – Форма добавления/изменения назначения платежа
    Форма изменения выбранного назначения платежа аналогична форме, добавления назначения. Во время ее вызова, поле для ввода будет заполняться данными выбранного назначения платежа с возможностью их редактирования и сохранения.

    3.5.3 Шаблоны
    Форма 'Справочники/Шаблоны' визуально делится на две части:

    1. Список наименований шаблонов.

    2. Управляющая панель.

    Список наименований шаблонов

    Список полей, которые отображаются (Рис. 28):

    1. Название шаблона” - используется для отображения названия шаблона.

    2. Счет” – используется для отображения счета клиента.

    3. МФО” – используется для вывода МФО клиента.

    4. Предприятие” – используется для отображения названия предприятия корреспондента.

    5. Код ЕГРПОУ” - используется для вывода кода ЕГРПОУ корреспондента.

    6. Назначение” – используется для отображения назначения платежа.

    Рис. 28 - Таблица шаблонов
    Управляющая панель

    Управляющая панель (Рис. 29)

    1. Кнопка ”Загрузить справочник” - используется для загрузки справочника шаблонов с локального диска.

    2. Кнопка ”Удалить” - используется для удаления выделенных записей из локального справочника.

    3. Кнопка “Добавить” – используется для вызова формы добавления нового шаблона.

    4. Кнопка “Изменить” – используется для вызова формы изменения выделенного шаблона.

    Рис. 29 - Панель управления во вкладке “Шаблоны”

    Форма добавления нового шаблона

    Список компонентов, которые отображаются (Рис. 30):

    1. Поле “Название шаблона” – поле ввода названия нового шаблона.

    2. Поле “Предприятие” – поле ввода нового предприятия.

    3. Поле “Счет” – поле ввода счета корреспондента.

    4. Поле “МФО” – поле ввода МФО корреспондента.

    5. Поле “Код ЕГРПОУ” – поле ввода кода ЕГРПОУ корреспондента.

    6. Кнопка “Сохранить” – используется для сохранения данных нового шаблона на локальный справочник.

    1. Кнопка “Отмена” – используется для скрытия формы набора.


    Рис. 30 – Форма добавления/изменения шаблона
    Форма изменения выбранного шаблона аналогична форме, добавления нового шаблона. Во время ее вызова, поля для ввода будут заполняться данными выбранного шаблона с возможностью их редактирования и сохранения.

    3.5.4 Банки
    Форма “Справочники/Банки” визуально делится на две части:

    1. Список банков.

    2. Управляющая панель.
    Список полей, которые отображаются (Рис. 25):

    1. МФО” – используется для отображения МФО банка.

    2. Название” – используется для отображения наименования банка.

    Рис. 25 – Таблица МФО и названий банков
    Управляющая панель

    Управляющая панель (Рис. 26):

    1. Кнопка “Загрузить из банка“ – используется для загрузки справочника банков из сервера банка.

    2. Кнопка “Сохранить“ – используется для сохранения справочника банков, загруженного из сервера банка, в виде локального справочника в рабочий каталог.

    3. Кнопка “Сохранить для печати“ - используется для сохранения справочника банков в виде текстового файла.

    4. Кнопка “Локальный справочник“ – используется для загрузки справочника, сохраненного в виде локальной копии.

    5. ^ Панель “Фильтр/Поиск” - используется для фильтрации банков по их названию. При вводе в поле фильтра искомой подстроки и нажатии кнопки '>>Поиск' происходит отображение в списке всех банков, которые удовлетворяют условию фильтра.

    Рис. 26 – Панель управления во вкладке “Банки”

    3.5.5 Курсы валют