Руководства, Инструкции, Бланки

курсовая разработка должностной инструкции

Категория: Инструкции

Описание

Разработка должностных инструкций персонала организации курсовая работа

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы Подобные работы из Базы знаний:
  • Должностная инструкция и профессиограмма как основы реализации кадровых программ. Обзор методов разработки должностных инструкций и профессиограм. Разработка профессиограммы и должностной инструкции психолога ОАО "Областной реабилитационный центр".
    курсовая работа [63.4 K], добавлена 10.05.2008

    Понятие, роль и задачи должностных инструкций. Анализ причин необходимости написания должностной инструкции для работников, рассмотрение процедуры создания документа. Выделение основных разделов должностной инструкции и их краткая характеристика.
    реферат [32.1 K], добавлена 22.01.2015

    Содержание должностной инструкции как документа, регламентирующего деятельность персонала, традиционный и новый подход к её составлению. Структура профессиограммы: назначение, сфера применения. Порядок использования квалификационных и компетентных карт.
    контрольная работа [23.5 K], добавлена 25.01.2013

    Виды и цели обучающей деятельности. Методика разработки должностных инструкций. Организация деятельности менеджера по обучению персонала ООО "Техно–регион", анализ основных положений его должностных инструкций, а также рекомендации по их уточнению.
    дипломная работа [449.9 K], добавлена 27.07.2010

    Общая характеристика должностной инструкции, ее роль и значение. Основные требования к форме должностной инструкции, краткое содержание ее разделов. Разработка должностной инструкции для сотрудников сферы обслуживания на примере ООО "Континент-тур".
    курсовая работа [64.8 K], добавлена 11.05.2015

    Роль и задачи должностных инструкций в регламентации трудовой деятельности работников. Структура и порядок разработки должностных инструкций. Формализованные описания должностных обязанностей сотрудников и средства их обеспечения.
    монография [16.3 K], добавлена 30.05.2007

    Анализ локальных актов организации, регламентирующих создание должностных инструкций службы документационного обеспечения управления. Особенности делопроизводства на ОАО "Желдорреммаш". Анализ разделов должностных инструкций работников службы ДОУ.
    курсовая работа [57.7 K], добавлена 03.10.2011

    Правовой статус и организационная структура управления предприятием, основные виды его деятельности. Должностная инструкция: определение и назначение документа, общие требования к составлению и юридическая сила. Содержание основных разделов инструкции.
    курсовая работа [157.2 K], добавлена 27.09.2011

    Анализ должностной инструкции организационно-контрольного отдела администрации центрального района. Работа в районной администрации. Организация выполнения работ в соответствии с планом действий. Должностные инструкции подразделений организации.
    курсовая работа [28.9 K], добавлена 10.06.2008

    Определение понятия "регламент", основные его виды. Понятие и сущность должностной инструкции. Характеристика общих подходов к разработке структурного плана на предприятии. Анализ должностных инструкций с точки зрения правильности их составления.
    курсовая работа [38.8 K], добавлена 12.12.2008

    Организационно-управленческие направления совершенствования управления предприятием, разработка должностных инструкций. Совершенствование организационной структуры, разработка отдела маркетинга, основные функции и результаты деятельности его подотделов.
    реферат [31.5 K], добавлена 20.05.2009

    Понятие о должностной инструкции, анализ работы врачей-специалистов в разных медицинских учреждениях. Разграничение компетентности отдельных служб (подразделений), примерное положение о лечебно-диагностическом центре, должностная инструкция врача.
    курсовая работа [88.8 K], добавлена 04.10.2011

    Должностная инструкция в системе управления персоналом. Правила составления должностной инструкции. Адаптация нового работника путем четкого ознакомления с кругом его обязанностей и прав. Гарантирование объективности при проведении аттестаций сотрудников.
    реферат [22.6 K], добавлена 10.03.2015

    Теоретические основы и задачи управления предприятием. Использование практических данных предприятия ООО "Газпромнефть-Хантос" при разработке мероприятий по совершенствованию управления. Разработка положений о подразделениях и должностных инструкций.
    дипломная работа [314.3 K], добавлена 25.02.2009

    Основные характеристики предприятия ЗАО "Глинки". Анализ структуры управления. Обоснование и расчет численности аппарата управления. Уточнение (доработка) и разработка новых должностных инструкций. Предложения по совершенствованию структуры управления.
    курсовая работа [75.9 K], добавлена 12.09.2009

    Разработка должностных инструкций специалистов, их анализ на примере организационно-контрольного отдела администрации города Бердска. Особенности должностных обязанностей. "Общие положения", "Основные задачи и функции отдела", "Организация работы отдела".
    курсовая работа [46.4 K], добавлена 28.03.2012

    Организационно-правовой документ, определяющий функции, обязанности, права и ответственность сотрудника. Квалификационные характеристики должностей служащих, требования к специальным знаниям. Разработка, согласование и утверждение должностных инструкций.
    презентация [311.7 K], добавлена 21.05.2015

    Описание структуры служб документационного обеспечения управления - документирование и организация работы с официальными документами. Задачи и функции службы. Источники для разработки должностных инструкций. Четыре организационных структуры службы.
    реферат [21.8 K], добавлена 18.02.2009

    Построение профессиограмм в целях прогнозирования успешного выбора профессии. Разработка профессиокарты. Профессиограмма руководителя интернет-маркетинга. Профессиограмма сборщиц микросхем. Профессиограмма психолога-консультанта, работающего в хосписе.
    реферат [21.3 K], добавлена 06.06.2016

    Инструкции: виды и содержание, обязательные реквизиты. Общие требования, порядок разработки инструкций по охране труда для работников предприятия по профессиям и на отдельные виды работ. Основные разделы межотраслевых и отраслевых типовых инструкций.
    реферат [253.0 K], добавлена 20.06.2012

    Другие работы из коллекции:

  • курсовая разработка должностной инструкции:

  • скачать
  • скачать
  • Другие статьи

    Скачать курсовую по теме Разработка должностных инструкций персонала организации

    Разработка должностных инструкций персонала организации

    Для скачивания работы включите JavaScript в Вашем браузере

    на тему: «Разработка должностных инструкций специалистов организации» Выполнил студент гр. ДМ-72 Факультета дополнительного образования И. С.

    Пермякова Руководитель к. т. н профессор Л.

    В. Макарова Работа защищена « » 2008 г. Оценка Самара 2008 г.

    Содержание Ведение 1. Должностная инструкция и профессиограмма как категории 1. 1 Должностная инструкция как один из основных организационно – правовых документов предприятия 1.

    1 Определение понятия «должностная инструкция 1. 2 Значение должностной инструкции 1. 2 Профессиограмма как основа реализации кадровых программ 2.

    1 Определение понятия «профессиограмма» 2. 2 Основные виды и значение профессиограмм Выводы по разделу 2. Обзор методов разработки должностных инструкций и профессиограм 2.

    1 Правовая основа и оптимальная структура должностной инструкции 1. 1 Раздел «Общая часть» 1. 2 Раздел «Должностные обязанности» 1.

    3 Разделы: «Права», «Ответственность» 1. 4 Разделы «Взаимоотношения» и «Поощрения» 2. 2 Методы и различные схемы профессиографирования Выводы по разделу 3.

    Разработка профессиограммы и должностной инструкции психолога ОАО «Областной реабилитационный центр» 3. 1 Используемые методы, методики и этапы работы 3. 2 Разработка аналитической профессиограммы психолога ОАО «Областной реабилитационный центр» 3.

    3 Разработка должностной инструкции психолога ОАО «Областной реабилитационный центр» Заключение Список использованных источников Приложения Введение На сегодняшний день в обществе произошли значительные социальные и экономические перемены. За последние 3 - 5 лет было образовано множество компаний малого и среднего бизнеса, включая групповой бизнес. Все компании и фирмы на определенном этапе столкнулись с одной из проблем эффективного менеджмента организации – разработка взаимоотношений полномочий и определение должностных обязанностей каждого исполнителя.

    В связи с этим был поставлен вопрос о разработке должностных инструкций. В специальной литературе сложилось неоднозначное отношение к вопросу о необходимости разрабатывать.

    Продолжение на след. странице

    Должностная инструкция курсовая работа - Интересная информация

    Вы можете узнать про Должностная инструкция курсовая работа - актуальная информация.

    У наших авторов вы можете заказать любую учебную работу от 200 руб. Преимущества и недостатки организационной структуры предприятия. Стандарты отдела экономики завода. Перечень и характеристика документов личного дела. В современной профессиографии существует еще одно важное понятие — системная профессиограмма, рассматриваемая как сама технология психологического изучения субъекта труда, в которой как бы соединяется собственно профессиограмма и психограмма на основе описательно-технологических характеристик профессии по определенной схеме выделяются профессионально важные качества для этой профессии. Анализ основных методов разработки должностных инструкций и профессиограм.

    Любое изменение трудовой функции независимо от того, постоянное оно или временное согласно ч. Социальный портрет и направления деятельности секретаря "Идел-Пресс". Реализация задачи проводилось в 3 этапа: 1 Составление схемы описания профессиональной деятельности. Возможно это издержки ксерокопирования. В разделе «Поощрения» указываются формы морального и материального поощрения за своевременное и качественное выполнение функциональных обязанностей и отсутствие нарушений трудовой дисциплины: а Формы морального поощрения: объявить благодарность, наградить Почетной грамотой, занести на Доску почета, представить к правительственной награде. Потом надо указать нормативы вашей отрасли.

    Представляется в табличной форме. Вторая - "Реквизиты состава удостоверения документов". Психология труда и инженерная психология. Однако для того, чтобы должностные инструкции могли эффективно выполнять стоящие перед ними задачи, реальность, отраженная в них, должна полностью соответствовать действительности. Разработка должностной инструкции для сотрудников сферы обслуживания на примере ООО "Континент-тур". Основополагающие организационно-правовые документы, на основании которых сотрудник осуществляет служебную деятельность и реализует свои полномочия. А также от других обстоятельств, не связанных с деловыми качествами работника. Используйте форму, расположенную ниже.

    Очень часто встречаются документы, которые скопированы полностью или с адаптацией к конкретной компании с имеющихся в продаже сборников типовых примеров должностных инструкций. Порядок использования квалификационных и компетентных карт. Исходными данными для их разработки являются: Гражданский кодекс РФ; КЗоТ РФ; типовые правила внутреннего трудового распорядка; Философия предприятия; положение о структурном подразделении; типовые примерные положения и должностные инструкции. Кроме того, должностные инструкции должны быть заменены и заново утверждены в следующих случаях: · при изменении наименования организации или структур­ного подразделения; · при изменении наименования должности; · при изменении фамилии работника, замещающего данную должность например, при увольнении прежнего работника и замене его другим. если инструкция, в виде исключения, была именной и содержала в заголовке к тексту фамилию и инициалы работника. Лишь при соблюдении данных условий возможно практическое приложение профессиограммы к разработке должностной инструкции. Привлекать специалистов всех отдельных структурных подразделений к решению задач, возложенных на структурное подразделение если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — то с разрешения руководителя организации. Преимущества должностной инструкции для руководителя заключаются в следующем: · она помогает отобрать подходящих сотрудников; · она дает возможность руководителю и его сотрудникам составить четкое представление о специфике каждого вида работы; · она показывает каждому соискателю на указанную должность, что от него потребуется.

    СТОЛ ЗАКАЗОВ:

    Реферат: Должностная инструкция

    Должностная инструкция Тюменский государственный университет Д О К Л А Д

    Должностная инструкция – это правовой акт, издаваемый в целях регламентации организационно-правового положения работника, его обязанностей, прав и ответственности и обеспечивающий условия для его эффективной работы.

    Правовое положение работника организации регламентиру ­ ется должностной инструкцией, устанавливающей функции, пра ­ ва, обязанности и ответственность должностных лиц. Унифици ­ рованная структура текста данного документа, согласно ГСДОУ, включает следующие разделы:

    1. Общие положения

    Устанавливается сфера деятельности данного специалиста, порядок его назначения и освобождения от занимаемой должно ­ сти, замещение по должности во время отсутствия, определяют ­ ся квалификационные требования, подчиненность специалиста и должностные лица, которыми он руководит. В разделе перечис ­ ляются правовые акты и нормативные документы, которыми дол ­ жен руководствоваться специалист в своей деятельности.

    Определяются направления деятельности специалиста.

    3. Должностные обязанности

    Перечисляются конкретные задачи, возложенные на специ ­ алиста; указывается форма его участия в управленческом про ­ цессе - руководит, утверждает, обеспечивает, подготавливает, рассматривает, исполняет, контролирует, согласовывает, пред ­ ставляет, курирует и т.д.

    Определяются права, предоставляемые специалисту для выполнения возложенных на него функций и обязанностей.

    Устанавливаются виды ответственности за несвоевременное и некачественное выполнение специалистом должностных обя ­ занностей и неиспользование предоставленных ему прав.

    В ГСДОУ рекомендовано включать в должностную инструк ­ цию раздел "Оценка работы", в котором должны быть перечис ­ лены критерии оценки качества работы сотрудника.

    При разработке должностных инструкций сотрудникам кад ­ ровых служб следует учитывать наименования должностей, пре ­ дусмотренных для этих служб Общероссийским классификато ­ ром профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов: директор по кадрам и быту, начальник отдела (уп ­ равления кадрами и трудовыми отношениями), специалист по кадрам, менеджер (в подразделениях (службах) управления кад ­ рами и трудовыми отношениями), заведующий отделом по управлению кадрами и трудовыми отношениями, инженер по под ­ готовке кадров, инспектор по кадрам, табельщик.

    Нормативной базой для разработки должностных инструк ­ ций является Квалификационный справочник должностей руко ­ водителей, специалистов и других служащих, утвержденный Постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 21 августа 1998 г. № 37. Справочник содержит квалификационные характеристики должностей слу ­ жащих, являющиеся нормативным документом, регламентиру ­ ющим содержание выполняемых функций работников.

    В качестве нормативной базы квалификационные характе ­ ристики должностей служащих предназначены для применения в организациях и на предприятиях всех форм собственности независимо от их ведомственной подчиненности. На основе ква ­ лификационных характеристик разрабатываются должностные инструкции для конкретных работников.

    Каждая квалификационная характеристика, представленная в справочнике, содержит три раздела: должностные обязаннос ­ ти работника, что он должен знать, требования к квалификации работника. В Квалификационном справочнике охарактеризова ­ ны следующие должности работников кадровых служб: замес ­ титель директора по управлению персоналом, менеджер по пер ­ соналу, начальник отдела кадров, инженер по подготовке кад ­ ров, инспектор по кадрам, специалист по кадрам, табельщик.

    Должностные инструкции разрабатываются руководителями структурных подразделений и ими подписываются. При отсут ­ ствии структурных подразделений инструкция составляется спе ­ циалистом, занимающим данную должность и им подписывается. Должностные инструкции обязательно утверждаются, как правило, первым руководителем организации.

    Вопросы согласования текстов должностных инструкций и привлечения к этому определенных должностных лиц решают ­ ся индивидуально в каждой организации в зависимости от ее структуры, штатного состава и сложившихся традиций. Напри ­ мер, во многих организациях тексты должностных инструкций согласовывают с юрисконсультами.

    Должностные инструкции доводятся до работников под рас ­ писку.

    Для внесения в должностные инструкции изменений и до ­ полнений издается соответствующий приказ руководителя орга ­ низации, который доводится до работников под расписку.

    Приказ о внесении изменений издается при необходимости перераспределения функций и должностных обязанностей, при реорганизациях, сокращении штатов и т.д.

    Кроме того, должностные инструкции должны быть замене ­ ны и заново утверждены в следующих случаях:

    • при изменении наименования организации или структур ­ ного подразделения;
    • при изменении наименования должности;
    • при изменении фамилии работника, замещающего дан ­ ную должность (например, при увольнении прежнего работника и замене его другим), если инструкция, в виде исключения, была именной и содержала в заголовке к тексту фамилию и инициа ­ лы работника.

    Распределение должностных обязанностей между руководя ­ щими работниками организации устанавливается распорядитель ­ ным документом — приказом директора.

    Реферат: Разработка должностных инструкций сотрудников службы маркетинга - Белая Калитва - информационный портал города Белая Калитва

    Целью конкретизации функций маркетинга является достижение такого уровня детализации функций, выполняемых тем или иным подразделением службы маркетинга, который позволил бы разработать должностные инструкции работников данной структурной единицы, а также определить профессиональный и квалификационный состав работников службы. Совокупность конкретизированных функций по всем структурным подразделениям службы маркетинга представляет собой изложенную в терминах функций методику осуществления всей маркетинговой деятельности фирмы. Ниже приведены возможные должностные инструкции работников службы маркетинга.
    [sms]Пример проекта должностной инструкции

    начальника отдела маркетинга

    1. Общие положения

    Начальник отдела маркетинга непосредственно подчиняется маркетинг-директору, назначается и освобождается от должности приказом директора фирмы по представлению маркетинг-директора.
    На должность начальника отдела маркетинга назначается лицо, имеющее высшее образование и опыт работы в сфере маркетинга не менее 5 лет.
    В своей работе начальник отдела маркетинга руководствуется постановлениями Правительства Российской Федерации, приказами и распоряжениями руководства фирмы, планом работы отдела, настоящей должностной инструкцией.
    2. Обязанности

    Разработка плана исследований по анализу и оценке нужд реальных и потенциальных потребителей продукции фирмы.
    Определение надежности и финансовой состоятельности существующих и потенциальных заказчиков.
    Определение методологии анализа, оценки и прогнозирования рынков сбыта продукции.
    Мониторинг конкурентов и составления заключения об их возможной стратегии на рынке.
    Разработка совместно с техническим отделом стратегии номенклатуры и ассортимента фирмы.
    Разработка совместно с финансовой службой маркетинговой ценовой стратегии фирмы.
    Осуществление руководства рекламной деятельностью фирмы.
    Обеспечение эффективной работы отдела, подбора и расстановки кадров, внедрение автоматизированной системы управления маркетинговой деятельностью фирмы.
    3. Права

    Готовить и представлять на подпись руководства фирмы договоры о маркетинговой деятельности.
    Вести переписку от имени руководства фирмы с потребителями продукции по вопросам своей компетенции.
    Получать от соответствующих отделов и служб фирмы необходимую информацию о выполнении стоящих перед отделом задач.
    Осуществлять контроль над работой сотрудников отдела, производить в установленном порядке их прием, перемещение и увольнение, наложение дисциплинарных взысканий, а также премирование на основании действующих положений.
    4. Ответственность

    Начальник отдела маркетинга несет ответственность за качество и своевременность выполнения возложенных на него настоящей должностной инструкцией обязанностей.

    Пример проекта должностных обязанностей управляющего отделом исследования конъюнктуры рынков сбыта

    Организация разработки вопросников для рассылки торговым организациям, реализующим товары фирмы.
    Организация опроса покупателей в торговых точках, на оптовых базах, в дилерских пунктах.
    Составление аналитических разработок по результатам опроса в торговых точках, на оптовых базах, в дилерских пунктах.
    Организация непосредственных контактов работников отдела с различными группами потенциальных потребителей (поездки по фирмам разных отраслей, проведение региональных совещаний с заинтересованными категориями людей, опросы в общественных местах и т.д.).
    Организация зарубежных командировок работников отдела с целью изучения товарного ассортимента сходных по профилю фирм.
    Оценка мотивов приобретения товаров.
    Составление перечня возможных потребительских сегментов, отвечающих имеющимся и потенциальным возможностям фирмы.
    Разработка рекомендаций о предпочтительных целевых сегментах.
    Анализ информации об отношениях с покупателями на выбранных сегментах рынка в предыдущем периоде.
    Разработки технического задания отделу новых товаров, отделу рекламы и пропаганды по товарам для предпочтительных сегментов рынка.
    Подготовка договоров на выполнение работ сторонними организациями по исследованию конъюнктуры рынка.
    Организация непосредственных контактов с потенциальными потребителями из предпочтительных сегментов с целью выявления потенциальной емкости рынка.
    Организация сбора данных о товарах аналогичного назначения и товарах-заменителях.
    Организация сбора информации о положении конкурентов на рынке.
    Разработка рекомендаций для отдела формирования товарной номенклатуры и ассортимента.

    Пример проекта должностных обязанностей

    управляющего отделом новых товаров

    Моделирование параметров, качественно и количественно характеризующих нужды, потребности и запросы потенциальных потребителей.
    Организация разработки для отдела исследования конъюнктуры рынков сбыта перечня эксплуатационно-технических параметров товаров, определяющих особенности процессов конструирования и производства потенциальных товаров.
    Участие в разработке технических заданий конструкторским службам на новые товары.
    Анализ возможностей использования научных заделов в технологических службах для реализации потребностей сегментов рынка.
    Разработка для руководства фирмы предложений по приобретению патентов или лицензий на производство "нужного" товара.
    Разработка предложений по созданию принципиально новых товаров, удовлетворяющих новым требованиям рынка.
    Разработка предложений по освоению сегментов новыми товарами.
    Обеспечение отдела формирования маркетинговой ценовой стратегии информацией о новых товарах.
    Подготовка информации о потенциальной надежности и долговечности новых товаров и потребностях в запасных частях в период эксплуатации.

    Пример проекта должностных обязанностей управляющего отделом

    формирования товарной номенклатуры и ассортимента

    Разработка информационной базы по номенклатуре и ассортименту фирмы.
    Анализ объемов и причин затоваривания складов готовой продукции.
    Принятие решений об изменениях объемов производства продукции в связи с введением торговых санкций в том или ином сегменте рынка.
    С учетом информации отдела новых товаров определение приоритетности номенклатурных позиций при разработке товарного ассортимента фирмы.
    Определение динамики объемов производства товаров, находящихся на разных этапах жизненного цикла.
    Обоснование показателей для сортировки продукции.
    Проектирование сортировки продукции с помощью системы "Рейтинг".
    Моделирование вариантов товарной номенклатуры и ассортимента в условиях заданных ограничений, отвечающих целям фирмы.

    Пример проекта должностных обязанностей

    управляющего отделом рекламы и пропаганды

    Определение направленности рекламы: информативная, увещевательная, напоминающая.
    Разработка концепции рекламного продукта (цели, средства и носители, план распространения, бюджет) и непосредственно рекламы.
    Организация сотрудничества со СМИ.
    Осуществление связи с рекламными агентствами.
    Организация пресс-конференций, выставок, семинаров и их рекламное обеспечение.
    Оценка эффективности рекламной деятельности.
    Разработка экспериментальной рекламной программы.

    Пример проекта должностных обязанностей управляющего отделом

    формирования маркетинговой ценовой стратегии

    Определение по экономическим информационным материалам уровня мировых цен на товары фирмы.
    Выявление приоритетов, мотивов, которыми будут руководствоваться потребители товаров при принятии решения о приобретении товаров.
    Оценка диапазона цен в зависимости от преобладающего типа потребителей в сегментах рынка.
    Анализ ценовой эластичности спроса по цене и доходу на товары, выводимые фирмой на рынок.
    Оценка отношения покупателей к мероприятиям стимулирования сбыта: разовые и сезонные снижения цен на товары.
    Разработки маркетинговых ценовых стратегий по сегментам рынка.
    Анализ ценовой стратегии конкурентов.
    Моделирование верхних пределов цен продаж товаров.
    Оценка степени отклонения уровня цен товаров фирмы от уровня цен аналогичных товаров конкурентов.
    Проектирование скользящих цен в зависимости от индексов роста цен на сырье, материалы, покупные изделия и рост заработной платы к моменту вывода на рынок товаров.
    Моделирование факторов, влияющих на уровень продажных цен товаров фирмы.
    Разработки рекомендаций для отдела новых товаров по снижению издержек производства.

    Пример проекта должностных обязанностей управляющего отделом

    финансирования маркетинговой деятельности

    Определение потенциального объема работ по маркетинговой деятельности.
    Анализ финансового положения предприятия и определение величины возможных ассигнований из бюджета фирмы на маркетинговую деятельность.
    Составление сводного баланса потребностей финансовых ресурсов и возможных ассигнований из бюджета фирмы на маркетинговую деятельность.
    Анализ сводного баланса и подготовка доклада руководству о результатах анализа.
    Инициирование изучения совместно со службами маркетинга возможностей выполнения функций с меньшими затратами ресурсов.
    Доведение до подразделений службы маркетинга информации о выделенных в их распоряжение финансовых ресурсах.
    Контроль за расходованием подразделениями финансовых ресурсов целевого назначения.
    Разработка предложений по перераспределению финансовых ресурсов при корректировке оперативных планов маркетинговой деятельности.
    Подготовка ежегодных отчетов о бюджете службы маркетинга.
    Подготовка аналитических отчетов о корреляции прибыли фирмы и затрат на маркетинговую деятельность.

    Пример проекта должностных обязанностей

    управляющего отделом сбыта

    Определение географического положения потенциальных покупателей товаров.
    Выбор предпочтительных вариантов транспортных средств для доставки товаров.
    Определение приоритетных форм расчетов с покупателями.
    Определение затрат, связанных с услугами оптовых и розничных торговых организаций.
    Выбор каналов сбыта товаров и заключение контрактов в соответствии с согласованными базисными условиями поставки.
    Организация оплаты процесса товародвижения.
    Организация обеспечения сохранности товаров в соответствии с контрактами базисных условий поставок.
    Организация аукционов и иных форм продажи дилерам и дистрибьюторам.
    Разработка стандартов системы обслуживания клиентов с учетом ресурсных возможностей фирмы.

    Пример проекта должностных обязанностей управляющего отделом

    обработки заказов потребителей

    Обобщение заказов потребителей товаров.
    Выявление приоритетности заказов, передача полученной информации в отдел формирования товарной номенклатуры и ассортимента.
    Обобщение информации о базисных условиях поставки товара.
    Обобщение информации об интенсивности потока заявок дилеров и дистрибьюторов на послепродажное обслуживание, передача этой информации в отдел организации послепродажного обслуживания.
    Организация получения и регистрации материалов с предложениями о совершении сделок.
    Обобщение информации об индивидуальных требованиях покупателей, содержащейся в заказах, контрактах, договорах.
    Организация учета постоянных потребителей продукции фирмы, передача этой информации в отдел стимулирования сбыта.
    Организация поиска и обработки информации, содержащей сведения о предпринимателях, организациях и учреждениях, с которыми целесообразно наладить коммерческие и иные связи.

    Пример проекта должностных обязанностей управляющего отделом подготовки товаров к требованиям потребителей

    Выявление дополнительных сведений о желаемых параметрах товаров, содержащихся в запросах потребителей.
    Получение обобщенной информации об индивидуальных требованиях покупателей, содержащихся в отделе обработки заказов потребителей.
    Разработка технических заданий функциональным службам и производственным подразделениям на "подгонку" товаров под требования покупателей.
    Контроль над выполнением работ, связанных с "подгонкой" товаров под требования покупателей.
    Обеспечение своевременного оповещения заказчиков об ожидаемых отклонениях от условий контрактов по техническим или иным уважительным причинам.
    Немедленное оповещение заказчиков о невозможности соблюдения условий контрактов в связи с возникновением форс-мажорных обстоятельств.

    Пример проекта должностных обязанностей

    управляющего отделом стимулирования сбыта

    Организация системы стимулирующего воздействия на потребителя (распространение образцов распродажи по льготной цене, зачетные талоны, демонстрации).
    Организация стимулирования сферы торговли (например, проведение совместной рекламы).
    Стимулирование собственного торгового персонала фирмы (премии, конкурсы, конференции продавцов).
    Организация экспозиций товаров в местах продажи.
    Организация профессиональных встреч и выставок.
    Организация конкурсов, лотерей, игр, позволяющих удачливым потребителям, дилерам или коммивояжерам завоевать денежный приз, путевку на отдых или иной товар.
    Анализ специфики реализации конкретных товаров.
    Распространение информации о клиентах фирмы.
    Установление норм продаж по регионам и территориям, превышающих контрольный показатель в прогнозе сбыта.
    Организация сбора мнений клиентов о работе торговых агентов и дилеров с целью вознаграждения последних.

    Пример проекта должностных обязанностей управляющего отделом
    организации послепродажного обслуживания потребителей

    Анализ потребностей в различный видах послепродажного обслуживания на разных этапах жизненного цикла товаров.
    Определение производственно-технических характеристик потенциальных дилерских пунктов, способных обеспечить требуемый уровень послепродажного обслуживания товаров в зависимости от этапов жизненного цикла.
    Организация подбора кандидатов на роль дилеров и дистрибьюторов фирмы и разработка рекомендаций для руководства по привлечению наиболее перспективных кандидатов.
    Определение ресурсов, требуемых для создания системы складов товаров и запасных частей, и подготовка заявки для отдела финансирования маркетинговой деятельности.
    Организация системы складов товаров и запасных частей.
    Получение от отдела сбыта информации о размерах средств фирмы для поддержания уровня гарантийного и послегарантийного обслуживания клиентов.
    Распределение средств, выделяемых на послепродажное обслуживание, между рекомендованными дилерскими пунктами.
    Организация оперативных графиков и индивидуальных заказов клиентов на послепродажное обслуживание по каждому дилерскому пункту.
    Разработка системы вознаграждения за достижение стандартизованного уровня послепродажного обслуживания.
    Анализ результатов системы вознаграждения дилеров и торговых агентов, корректировка этой системы.

    Пример проекта должностных обязанностей управляющего

    информационным центром маркетинга

    Выявление возможностей включения в компьютерные сети других источников информации о внешних и внутренних рынках товаров.
    Заключение договоров с потенциальными поставщиками информации о внешних и внутренних рынках товаров.
    Формирование материально-технической базы и программного обеспечения банка данных о рынках товаров.
    Накопление и актуализация информации о конъюнктуре рынков.
    Обеспечение запросов на информационное обеспечение от подразделений службы маркетинга.
    Организация информационного обеспечения маркетинговых исследований.
    Организация информационного обеспечения рекламной деятельности, а также процесса формирования новых и использования функционирующих каналов распределения.
    Пример проекта должностных обязанностей управляющего отделом

    планирования и контроля маркетинговой деятельности

    Прогнозирование перспектив развития фирмы (силами всех подразделений службы маркетинга).
    Анализ влияния внешней среды на положение фирмы.
    Выбор предпочтительных целей перспективного развития фирмы, проектирование иерархии задач для решения главной цели.
    Выдача технических заданий подразделениям службы маркетинга для разработки разделов оперативного плана маркетинговой деятельности.
    Разработка сводного оперативного плана маркетинговой деятельности на основе предложений подразделений службы маркетинга.
    Организация процесса реализации оперативного плана маркетинговой деятельности подразделениями службы маркетинга.
    Проектирование системы контрольных показателей оценки маркетинговой деятельности.
    Анализ системы контрольных показателей и выявление причин отклонений от плановых нормативов.
    Разработка рекомендаций по корректировке оперативных планов маркетинговой деятельности. [/sms]

    Похожие новости Комментарии (0)