Руководства, Инструкции, Бланки

Скачать "Купи Вип Бланк Возврата"

Бесплатно. Без регистрации и смс.

купи вип бланк возврата

Категория: Бланки/Образцы

Описание

Возврат товара

Возврат товара

Внимание! К возврату принимаются только товары, приобретенные в интернет-магазине TOM TAILOR. Аналогичные товары, купленные в розничной сети магазинов TOM TAILOR, а также в других розничных магазинах, к возврату не принимаются.

Каждый Ваш выбор в TOM TAILOR – это правильный выбор. Но мы понимаем, что Вам может что-то не понравиться – фасон, цвет или размер. Мы высоко ценим своих покупателей и делаем всё, чтобы Вы получали только удовольствие от покупок в TOM TAILOR, именно поэтому мы сделали возврат таким легким.

Гарантии возврата в интернет-магазине TOM TAILOR:
  • 100% прозрачная схема возврата денежных средств
  • возможность выбора удобного способа возврата средств
  • оперативное решение любых вопросов, связанных с возвратом заказов. Служба клиентской поддержки работает круглосуточно и без выходных.
Общие положения
  • В течение 10 дней после того, как мы получим возвращённый товар, Вам будет осуществлён возврат денежных средств. Срок зачисления средств на Ваш счёт зависит от сроков, установленных внутренним регламентом банка.
  • Т.о. при возврате товара надлежащего качества в течение 10 дней Вам будет возвращена сумма данного товара, а в случае возврата товара ненадлежащего качества Вам вернут стоимость товара вместе со стоимостью доставки.
  • Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, просим Вам направить письменное обращение в Сервисную Службу интернет магазина TOM TAILOR по адресу service@tom-tailor-online.ru или позвонить по номеру 8 (495) 539-52-59, 8 (800) 200-52-59. Просим Вас подробно изложить возникшую проблему с товаром. Ваша претензия будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней с момента получения. Мы постараемся найти оптимальное для Вас решение.
  • Заполните и распечатайте бланк возврата товара

    Положите бланк в коробку с возвращаемым товаром

    Отправьте Вашу посылку к нам обратно

    В посылке, вместе с товаром, который Вы хотите вернуть, должны быть:
    1. Заявление на возврат
    2. Копия паспорта (или другого документа, удостоверяющего личность)
    3. Копия чека об оплате
    Как я могу оформить возврат

Видео

Другие статьи

Интернет-магазин KupiVip ( Купи Вип ): отзывы покупателей и сотрудников

Интернет-магазин KupiVip ("Купи Вип"): отзывы покупателей и сотрудников

Сегодня интернет-торговля процветает по всех сферах: начиная от электроники и смартфонов и заканчивая одеждой, обувью и аксессуарами для внешнего вида. Все больше и больше пользователей осознают ту выгоду, которую дают онлайн-шопы, по сравнению с реальными магазинами, в результате этого переходят на такую форму шопинга.

Естественно, это играет на руку магазинам, которые развивают свой интернет-сегмент торговли, предлагая клиентам все более выгодные условия сотрудничества, увеличивая ассортимент и распространяясь на соседние сегменты товаров.

Ярким примером типичного и при этом одного из наиболее успешных магазинов является онлайн-ресурс "Купи Вип". Отзывы о данном сервисе свидетельствуют как о достаточно успешном и авторитетном проекте, позволяющем осуществлять шопинг по самым доступным ценам. Здесь вы, в частности, сможете найти любую вещь из категорий “одежда”, “обувь”, “детям”, “для дома” и прочих по стоимости ниже той, что представлена в каталогах простых магазинов. Убедиться в этом можно и самостоятельно, зайдя на сайт ресурса "Купи Вип".

Отзывы клиентов, информация о магазине, размещенная на его официальном сайте, а также данные с посторонних интернет-страниц позволят нам более четко охарактеризовать ресурс и представить его здесь. Мы представим те характеристики, которые будут наиболее занимательными, чтобы вы сами смогли сформировать свою позицию касательно магазина. Это поможет разобраться подробнее, что ресурс предлагает своим клиентам.

Все самое интересное, что мы найдем о "Купи Вип" (отзывы покупателей в том числе), будет представлено в этой статье.

Общая информация и популярность

Для начала, конечно же, мы представим немного общих сведений относительно сервиса. Итак, изначально нужно сказать, что KupiVip - это известный магазин, занимающийся продажей товаров разных категорий в интернете. Спектр вещей, которые здесь можно приобрести, достаточно широк: об этом можно судить по довольно разветвленному меню, представленному на главной странице портала. Да и полистав каталог, вы увидите масштабность магазина и большое количество наименований, категорий, торговых марок и брендов.

В нижней части сайта представлена колонка “О нас”, где сайт публикует интересную информацию относительно характера своей деятельности. Здесь присутствуют, например, ссылки на средства массовой информации, которые ранее публиковали статьи о магазине и таким образом упоминали его в своих статьях.

Нужно сказать, что, глядя на этот список, можно удивиться масштабу деятельности сервиса: как много глянцевых журналов и газет (естественно, количественное преимущество здесь преобладает в пользу первых) высказалось о ресурсе. По своей авторитетности эти журналы можно назвать достаточно востребованными и известными в своей индустрии: это особенно касается “Коммерсант”, Cosmopolitan, OK, Forbes, Joy и много других. На сайте можно найти даже дату и страницу, на которой был выложен материал.

Таким образом, можно говорить о широкой известности магазина, его популярности среди российских пользователей и весомой репутации в мире моды и покупок.

Сеть реальных магазинов

В последнее время наблюдается рост популярности так называемой гибридной продажи, которая подразумевает сочетание онлайн-формата и “реальной” торговой точки, где покупатель может в любой момент забрать интересующий его товар, примерить его и убедиться в том, что все подходит.

Как указано в разделе “новости” на официальной странице ресурса, такой же стратегии придерживается и "Купи Вип". Отзывы клиентов свидетельствуют, что проект владеет не только интернет-ресурсом, но и реальными магазинами, куда проводят набор продавцов. Один из таких, например, находится в Москве в ТРЦ “Гагаринский”.

Хочется отметить, что в реальных магазинах компании действуют те же правила, что при заказе интересующей вас вещи в онлайне, за исключением скидок и бонусов. В магазине обещают другой процент бонусов, что стимулирует клиента делать заказы через Интернет.

В Санкт-Петербурге, как и в других крупных городах, компания имеет представительства для выдачи покупок. К такой форме обращаются те, кто не хочет переплачивать за услуги курьера и предпочитает самостоятельно добраться до пункта обслуживания. И как указывают описывающие "Купи Вип" отзывы покупателей, магазин продолжает работать над тем, чтобы увеличить сеть таких представительств и сделать компанию еще ближе к своему клиенту.

Что продают?

Итак, описав лишь вкратце те категории товаров, которые предлагает магазин своим покупателям, хотелось бы более подробно остановиться на ассортименте таковых. Проще всего увидеть то, что здесь продают, с помощью меню сайта магазина, в котором товары разбиты на специальные рубрики.

В категории “Женщинам”, например, представлены одежда, обувь и аксессуары. Сюда входят платья, юбки, пальто, сапоги, балетки, кроссовки, очки, зонты, шляпки (по порядку, соответственно). В этой же рубрике представлена и классификация по брендам, доступным в продаже: Riccorona, BGN, Dioni, Lacoste, Disetta и другие.

Что касается “мужского сегмента”, то в нем представлены следующие категории: обувь (туфли, кроссовки, ботинки, кеды) и аксессуары (часы, ремешки, сумки, галстуки и прочее). Что касается брендов, представленных “для него”, то в их число входят: Armani, Lacoste, Puma, VAN LAACK, Patrol и другие.

В детской рубрике доступны обувь для детей, аксессуары и игрушки. Говоря о брендах, можно упомянуть Reima, Orby, Mango Kids, Choupette (как наиболее популярные).

В категорию “Дом” вошли те товары, которые относятся к рубрикам “текстиль для дома” и “декор”. В частности, в первую группу входят шторы, подушки, одеяла, полотенца и так далее; во вторую - зеркала, вазы, статуэтки, картины и прочее. К числу наиболее популярных брендов этого раздела можно причислить Ejiry, LA NEIGE, "ВАРДЕК", Arthouse.

Еще два интересных пункта меню сайта - это товары, определенные как “Косметика” и LUXE. С первым все ясно: здесь предлагают различные средства по уходу за кожей, за лицом, за телом и волосами; косметика для мужчин, средства травяного происхождения и прочее.

Что касается категории LUXE, как отмечают отзывы о магазине "Купи Вип", здесь продают “люксовые” вещи, обладающие более высокой стоимостью. Сюда относятся, например, товары из Европы от лучших мировых брендов и производителей.

На сайте магазина также представлен раздел, где перечислены все гарантии покупателям. Их на самом деле несколько видов: гарантия оригинальности товара, защиты покупки, лучшей цены и качества продукта.

Например, один из интересных маркетинговых ходов, на который стоит обратить внимание, заключается в компенсации разницы цены на один и тот же товар в этом и другом магазинах. Как показывают отзывы о "Купи Вип.ру", система компенсации действительно работает. Вам достаточно обратиться с подтверждением того, что где-то купленная вами единица товара дешевле, после чего вам вернут деньги (в размере разницы). Это нормальная практика, с помощью которой сервис проявляет лояльность по отношению к клиенту. Причем это правда. По крайней мере, описывающие на "Купи Вип" возврат отзывы это подтверждают.

Относительно качества и оригинальности продукции стоит заметить довольно серьезное отношение магазина ко всем документам, предоставляемым брендами. Например, на странице онлайн-шопа даже выложены копии сертификатов, которые удостоверяют качество и происхождение вещей того или иного бренда. Этим самым вы будете убеждены, что покупаете только настоящую продукцию от лучших производителей.

Характеризуя "Купи Вип" (интернет-магазин, отзывы о котором интересуют нас прежде всего), необходимо уделить внимание специальным предложениям. Ведь, будучи популярным ресурсом с гибкой ценовой политикой, проект имеет возможность проводить какие-то акции и давать скидки пользователям в зависимости от того, какой товар они покупают. На главной странице портала даже есть специальный раздел меню, который так и называется: “Все акции”. Открыв его, мы обнаружим несколько предложений по продаже разных категорий товаров. Здесь есть, например, одежда из Европы с 90-процентной скидкой или товары от бренда BGN за -85 процентов стоимости; есть обувь от европейских производителей по цене в минус 90 и так далее. Множество разных вариантов того, как покупатель может сэкономить свои деньги, представлены на данной странице. Естественно, рекомендуется регулярно проверять этот раздел: кто знает, вдруг там будут предлагать скидку на вашу любимую обувь.

Есть две модели оплаты, действующие в магазине. Первая - это безналичный расчет (как в любом другом интернет-магазине). Вы должны просто ввести данные своей карточки, указать контактную информацию и ожидать, пока средства будут списаны со счета.

Вторая модель подойдет для тех, кто не желает делиться конфиденциальными данными в Сети: для нее необходимо внести нужную сумму средств наличными при получении заказа. Разумеется, деньги у вас примет курьер, а рассчитаться вы сможете сразу после того, как откроете посылку и своими глазами осмотрите товар.

Собственно, раз уж заговорили о том, как платить на сайте, также отметим и способы доставки. Как уже отмечалось, их есть как минимум два, оба уже были упомянуты в этой статье. Первый - это отправка с помощью курьерской службы; второй - самостоятельный вывоз товара из пункта его выдачи. Последние открыты уже во многих городах, поэтому, вполне возможно, в вашем населенном пункте также есть представительства "Купи Вип".

Возврат товара (отзывы отмечают, что эта процедура проходит, как правило, без проблем, если покупатель соблюдает все ограничения, установленные законом) проводится также с помощью курьерской службы или через личную доставку вещи в представительство компании (зависит от пожелания клиента).

Поскольку KupiVip - это всероссийский магазин, он представлен и в тех регионах, где физических представительств пока нет. Доставку туда проводят через почтовые службы, а оплата в таком случае проводится через наложенный платеж либо по безналичному расчету.

Охарактеризовав сервис, хотелось бы также найти те комментарии, которые оставляют о нем другие пользователи, делающие здесь покупки. С их помощью можно удостовериться в том, так ли качественно предоставляет свои услуги эта компания, как описано это на официальном сайте. Посетив страницу с отзывами клиентов, мы приятно удивлены: здесь действительно большое количество положительных оценок в адрес ресурса.

Люди отмечают, что их все устраивает в работе KupiVip: начиная от ассортимента товаров и заканчивая их ценой. Мол, данная площадка удачно объединила все те моменты, которые ищут клиенты в других магазинах. Услуги тут предоставляются быстро, сервис предлагает полноценную поддержку каждого клиента (взять хотя бы возможность компенсации разницы стоимости при обнаружении идентичного товара в другом магазине), товар соответствует заявленному качеству и при этом предлагается по реально низкой цене. Что еще, спрашивается, нужно клиенту? Все это есть в “Купи Вип”!

Трудоустройство

Прямо на сайте магазина указана информация по поводу вакансий в компании с предложением о трудоустройстве. Здесь указано, что шоп действительно ищет ответственных, грамотных и компетентных работников, которым будет предоставлена возможность построить свою карьеру в столь успешной и быстрорастущей компании. Главное - подать свое резюме.

Как указано на странице о трудоустройстве, компания постоянно ищет талантливых людей ввиду своего активного роста. С 2008 года (год, когда сервис был основан) и по сей день магазин вырос в десятки раз, став одним из крупных онлайн-шопинг-центров в России. Сегодня здесь, согласно информации с официального сайта, работают более 1000 профессионалов своего дела. Они трудятся на благо компании, развивая и постоянно улучшая "Купи Вип".

Отзывы работников

Теперь, просмотрев информацию о ресурсе и изучив рекомендации клиентов, хотелось бы обратить внимание и на другую сторону медали - мнения тех, кто непосредственно трудится в компании и своими усилиями развивает этот бизнес. На самом деле это также очень важно. Чтобы понимать, каковы условия труда в самой структуре, мы приводим о "Купи Вип" отзывы сотрудников. Сразу же заметим, что, учитывая большое количество вакансий и численный штат персонала, самих отзывов мы нашли тоже немало.

Часть из них, как оказалось, носит негативный характер: по каким-то причинам персонал недоволен начальством, условиями труда, размером оплаты, отношением и так далее. Однако есть и положительные рекомендации. Они отмечают, что работа в "Купи Вип" (отзывы представлены от десятков сотрудников, мы приводим лишь итоговый вариант) действительно не является легкой. График труда (особенно это касается курьеров) может растягиваться на весь день ввиду сильной загруженности сервиса и большого количества клиентов.

При этом компания предоставляет соответствующую заработную плату и возможности реализовать себя в быстрорастущей индустрии. Нашли мы и описывающие "Купи Вип" отзывы водителей, в которых отмечается опять же высокий темп работы и необходимость проявлять ответственность (при обращении с товаром). Это сложности, с которыми сталкивается каждый работник. Взамен у него есть стабильная зарплата, возможность карьерного роста и обучение у профессионалов.

Shopsteria KupiVip

KupiVip.ru является первым онлайн магазином со скидками на множество товаров известных брендов до 90%. Это одна из многих модных площадок, которая объединяет свыше 10 тысяч различных брендов из многих стран мира для того, чтобы у жителей России был доступ к модным товарам!

Ассортимент интернет-магазина для удобства клиентов делится на 4 категории:

  • Женщинам (одежда, верхняя одежда, обувь, сумки и аксессуары, белье и купальники, косметика и парфюмерия);
  • Мужчинам (одежда, верхняя одежда, обувь, сумки и аксессуары, белье, косметика и парфюмерия);
  • Детям (девочки, мальчики, новорожденные, детские товары, игрушки, косметика);
  • Для дома (предметы интерьера, домашний текстиль, посуда, хозяйственные товары, сезонные товары).

Отдельно в интернет-магазине вы можете посмотреть товары конкретного бренда, а также лучшие действующие распродажи.

Оплата приобретённого товара производится наличными непосредственно после того, как он попал к вам в руки.

Какие бывают варианты оплаты заказа:

  1. Наличный способ оплаты.

Оплатить покупку наличными вы сможете после получения заказа. У вас есть отличная возможность сначала посмотреть и проверить приобретённый товар и только потом его оплатить, если всё в норме.

  1. Оплата при помощи банковской карточки.

Имейте в виду, что карточка должна иметь функцию оплаты через интернет. Если у вас есть сомнения на этот счёт, то лучше уточните эту информацию в банке, который выпустил эту карту.

При оплате картой у вас появится возможность выиграть дополнительную скидку на любой товар. Размер скидки и её наличие определяются для каждой акции отдельно. Вместе со скидкой также можно использовать бонус-купон.

При отказе оформления заказа или же при его переводе на наличную оплату теряется дополнительная скидка.

Оплатить заказ можно в течение двух часов с того момента как вы его оформили.

Оплата производится при помощи банковских карточек Visa, MasterCard, Maestro.

Доставка и её сроки

Заказ может добираться до вас в среднем от одной до трёх недель. Срок доставки напрямую зависит от того, куда необходимо доставить товар. Примерную дату доставки вы можете узнать у персонала KupiVip.Ru.

Самая быстрая доставка будет при заказе товаров из распродаж, помеченных символом «Экспресс-доставка». Оформив заказ до 18:30 касательно Москвы и МО или же до 12:30 касательно Ленинградской области, вы сможете получить свой товар уже на следующий день. А при заказе в этих же условиях из Ростовской области, вы сможете забрать заказ только через три дня. Во все другие регионы Российской Федерации заказ будет доставлен в течение одной недели.

При заказе любых товаров на сумму не ниже 6 тысяч рублей доставка бесплатна.

Исключение составляют только товары с пометкой «EU» или «доставка из Европы»

Также доставка в Ростов-на-Дону и область действует на особых условиях. К ним относятся:

  1. Оплата заказа безналичным способом по предоплате.
  2. Покупатель принимает товар без предварительного осмотра в присутствии курьера.
  3. Общая сумма доставленных в один день заказов (одного или нескольких сразу) составляет не мене 3000 рублей.

Способы доставки заказов по России:

  • Курьерская служба магазина;
  • Партнерские службы доставки;
  • Пункты выдачи заказов в регионах;
  • Почта России;

Различные службы доставки по РФ.

После приобретения товара у покупателя есть месяц на то, чтобы определиться с покупкой, подходи ли она ему, и если по какой-то причине клиент решил, что приобретённому товару не место в его доме, вернуть его не очень сложно.

Для этого необходимо:

  1. Заполнить правильно всю необходимую информацию в бланке возврата и распечатать его. Бланк возврата можно найти в личном кабинете. Для этого выберите номер заказа, а затем кликните по кнопке «Оформить возврат». Сайт компании в автоматическом режиме направит вас непосредственно к бланку возврата.
  2. В коробку с товаром, который вы хотите вернуть, необходимо вложить копию вашего паспорта, копию чека, подтверждающую оплату, и сам бланк.
  3. Отправьте свою посылку обратно в компанию.

Существует два способа возврата заказанного товара:

  1. Можно вернуть купленный товар при помощи службы доставки.
  2. Также можно отправить товар самостоятельно, пользуясь услугами почты, указав при этом адрес, который находится на сайте самого магазина.

В заявке на возврат товара вы должны будете указать любой способ возврата нами денежных средств

  • На счёт в банке (при условии оплаты наличными).
  • Почтовым переводом Почты России (также при оплате наличными).
  • Непосредственно на банковскую карточку (при условии, что оплата была произведена через сайт).

Если все условия на возврат товара были соблюдены правильно, компания KupiVip.Ru вернёт все ваши затраченные средства в течение последующих 10 дней после того, как товар вернётся в компанию. Если же вы указали что-то неправильно или не хватает определённой информации, персонал с вами обязательно свяжется для уточнения всего необходимого.

Вы можете ускорить процесс возврата своих денег!

Во всех регионах, в которых доставка осуществляется с использованием услуг партнёрской курьерской службы, вы не обязаны ждать, пока товар вернётся на склад компании. Вы гарантировано получите свои потраченные деньги в течение рабочей недели с момента, когда вы передали товар курьеру.

Всё очень даже просто, вы должны отправить посылку курьерской службой, которая изначально доставила вам покупку. Удостоверьтесь в том, что заявление на возврат и копия паспорта находятся в посылке.

  1. При покупке товара в магазине или же через приложение в мобильном устройстве вам начисляются бонусы.
  2. Ru начисляет вам один бонусный рубль за потраченные тридцать.
  3. У вас есть возможность оплатить товар бонусными рублями вплоть до полной стоимости необходимого товара в магазине или через мобильное устройство.

Преимущества магазина для покупателей:

  • Широкий ассортимент товаров, охватывающий всё необходимое для семьи и дома.
  • Тут вы сможете найти максимально выгодные скидки, потому что администрация KupiVip договаривается со многими дизайнерами и фабриками во всех уголках земли и в итоге отбирает лучшие предложения для вас.
  • Исключение подделок. Абсолютно все поставщики без исключений обязательно проходят проверку специальной службой безопасности. KupiVip с ответственностью подходит к выбору своих поставщиков, дабы все товары гарантировано были оригинальными. Также вся продукция проходит сертификацию.
  • Идеальное качество. В компании существует собственное отделение по контролю над качеством, которое ведёт проверку каждой вещи перед тем, как та попадёт на витрину или поедет к Вам.
  • Возможность быстрой и бесплатной доставки, а также возврата товара в случае, если он вам не подошёл.
Добавить отзыв о магазине KupiVip

Условия Возврата

Условия возврата

После покупки у Вас есть 14 дней на то, чтобы убедиться, подходит Вам заказанный товар или нет. Если по каким-либо причинам Вы решили, что данной вещи не место в Вашем гардеробе, вернуть ее очень просто!

Для этого необходимо:

  • 1 Заполнить и распечатать бланк возврата. Выберите номер заказа в Личном кабинете и нажмите кнопку «Оформить возврат». Сайт автоматически перенаправит Вас к бланку возврата.
  • 2 В коробку с возвращаемым товаром положите копию паспорта (или другого документа, удостоверяющего личность), копию чека об оплате и бланк возврата.
  • 3 Отправьте Вашу посылку к нам обратно.

Вы можете выбрать один из следующих способов возврата заказанных товаров:

  • Вернуть товар через службу доставки на адрес: 142181, Россия, Московская область, Климовск, Бережковский проезд, д. 26, получатель ООО «Приват Трэйд»
  • Вернуть товар через курьерскую службу DPD на адрес: 142181, Россия, Московская область, Климовск, Бережковский проезд, д. 26, получатель ООО «Приват Трэйд». Заявку на возврат можно оформить здесь
  • Отправить посылку самостоятельно, воспользовавшись услугами Почты России, указав адрес получателя 140961, ОПС Московский АСЦ, а/я 145

В заявлении на возврат укажите любой из доступных способов возврата денежных средств:

  • На Ваш банковский счет (при оплате наличными)
  • Почтовый перевод через Почту России в Вашем почтовом отделении (при оплате наличными)
  • На банковскую карту (при оплате картой на сайте)

Если заявление на возврат будет заполнено правильно, мы вернём Ваши денежные средства в течение 10 календарных дней после получения возвращаемого товара. Если информации в заявлении будет недостаточно, мы свяжемся с Вами для уточнения данных, чтобы вернуть денежные средства как можно быстрее.

Вернуть денежные средства можно еще быстрее!

В регионах, где доставка осуществляется курьерской службой – партнером компании, Вам необязательно ждать поступления возврата обратно на наш склад. Мы гарантируем Вам отправку денежных средств в течение 5 дней с момента передачи товара курьерской службе.*

Что для этого нужно?

Просто отправьте возврат партнерской службой, которая доставляла Вам заказ.

В посылку обязательно вложите заявление на возврат и копию документа, удостоверяющего личность.

*При условии возврата товара надлежащего качества общей суммой не более 10000 руб. по 1 заказу