Руководства, Инструкции, Бланки

хамство на работе со стороны руководства

Категория: Руководства

Описание

Как отвечать на хамство со стороны начальника?

как отвечать на хамство со стороны начальника?

Галина Анатольевна Знаток (328), закрыт 7 лет назад

Светлана Любимова Просветленный (24828) 7 лет назад

Игнорирование - один из методов в борьбе с хамом-начальником. Ему важно не просто выпустить пар, но и вызвать ответную реакцию с вашей стороны. Ваши эмоции - энергетическая пища для такого человека. Не «кормите» его, не поддавайтесь на провокацию. Вместо того чтобы огрызнуться в ответ, продемонстрируйте спокойствие. Для того чтобы дать чувствам улечься, начните рассматривать хама. Смотрите не в глаза, а чуть выше глаз. Или посчитайте пуговицы на его рубашке.
Однако психологи советуют не держаться за место работы, где командует босс, который не уважает подчиненных.
Даже если место терять не хочется, терпеливо сносить наглость начальства тоже не стоит. Не позволяйте кричать на себя. Во время первого же инцидента дайте хаму-начальнику понять, что повышать на вас голос не следует. Придерживайтесь этой позиции и в дальнейшем.
Выполняйте свои обязанности как можно лучше, приобретайте связи и опыт, а параллельно ищите новую работу.
Если босс вызвал вас на ковер, не оправдывайтесь, этим вы только подольете масла в огонь. Зафиксируйте все предъявленные вам претензии и скажите, что ответите по всем пунктам - письменно. Дождитесь, когда начальник успокоится и отнесите ему отчет.
Не ищите в себе причины хамского поведения начальника. Это их внутренние проблемы, а не ваши. Сведите к минимуму прямое общение с таким человеком, по возможности взаимодействуйте письменно, чтобы всегда иметь доказательства хамского поведения со стороны руководителя. Хам понимает, что в письме выражаться теми же словами, к которым он привык в живом общении - уже непросто. У него начинает работать внутренний «тормоз». поскольку хам обычно трус и боится ответственности.
Если же руководитель игнорирует ваше желание общаться письменно и позволяет себе оскорблять вас прилюдно, то лучше всего также при всех абсолютно спокойно без лишней риторики ответить ему: «Я дам вам письменный ответ по вашему замечанию, однако меня совершенно не устраивает ваш тон и используемые вами выражения. Поскольку я считаю, что данная манера выражаться противоречит корпоративным принципам такой серьезной компании, как наша, и, соответственно, наносит ущерб ее имиджу, я сегодня же сообщу об этом в отдел кадров». При этом нужно действительно пойти в отдел кадров, желательно захватив с собой свидетелей - коллег. Лучше всего написать служебную иди докладную записку, в которой четко изложить суть произошедшего и просьбу принять меры для предотвращения повторения подобной ситуации. Естественно, это имеет смысл только в том случае, если действительно имело место хамство, иначе под подозрением окажетесь вы, а не начальник.
Конечно, если все иные варианты исчерпаны, на хама можно подать в суд. Статья 152 ГК РФ предусматривает, что гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений. Хотя в России часто проще уволиться.

Evgeniy Geyer Ученик (162) 7 лет назад

Будьте сильны! Не кричите в ответ, а просто молчите. Но не в коим случае не опускайте голову и не смотрите с гордо поднятой головой, а просто смотрите на него понимающе. )

lidia zakirova Гуру (3366) 7 лет назад

Спасибо, вы очень любезны. Я вам очень благодарна!

Оксана Шишова Мастер (1789) 7 лет назад

Смотря какое хамство. Иногда бывает, что настроение у него плохое, лучше не попадаться на глаза. Накричит не за что, обидно. Лучше приспособиться и не обращать внимание, главное внутренее спокойствие. Когда человек чувствует, что вы не реагируете, он успокаивается.

Хмель Мыслитель (5332) 7 лет назад

Если хамство - реакция на вашу ошибку, возможно не первую, постарайтесь не допускать промахов. Каждый подчинённый мелок для своего руководителя, работа важнее.

Солнышко Просветленный (36035) 7 лет назад

Не ошибаться, оценить ситуацию- если орет и хамит редко и по делу, то смолчите и примите это, а если хам по жизни или это какие-то другие негативные варианты - отвечайте тем же или подставляйте его по работе, отстаивайте свое достоинство любыми не запрещенными законом средствами и способами. Даже если Вас из-за этого уволят - это к лучшему, по крайней мере, вы не будете работать с этим человеком.

Flag Просветленный (22422) 7 лет назад

Уходом по собственному желанию.

serg naug Оракул (69662) 7 лет назад

да по ебальничку ему. по ебальничку

хамство на работе со стороны руководства:

  • скачать
  • скачать
  • Другие статьи

    Хамство на работе

    LiveInternet LiveInternet Хамство на работе

    Понедельник, 23 Июля 2012 г. 17:31 + в цитатник

    Иногда каждому из нас приходится слышать в свой адрес грубые слова, сказанные невоспитанными коллегами. Но как быть, если нападки агрессора повторяются регулярно, или в его роли выступает начальник? C хамством можно и нужно бороться! О том, как «обезвредить» хама и избежать конфликта в коллективе, порталу Rabota.ru рассказали эксперты.

    «Ничего не доказывает тот, кто доказывает грубо»

    Хамство — это защитная реакция на окружающую действительность. Грубияны пытаются обидными словами в чужой адрес в первую очередь оградить себя, создать вокруг невидимую защитную оболочку, в которой смогут укрыться. Часто такие люди очень ранимы, и за образом хама скрывается испуганная и беззащитная душа. Также грубиянами могут стать и те, кто обделен общественным вниманием, но очень в нем нуждается: не способные добиться результатов в работе, они предпочитают возвышаться за счет унижения других людей.

    Еще одна причина хамского поведения со стороны работника — «отыгрыш»: месть за хамство, оставшееся безответным. Оскорбленный сотрудник может выместить злость на своих коллегах, равных ему по статусу или ниже, а те в свою очередь — на ком-нибудь другом. «Хамство внутри компании — беда любой организации. Если есть хоть малейшие его признаки, необходимо принимать меры сразу. Причинами в этом случае могут стать высокомерие начальства, неуважение к работе коллег, дискриминация сотрудников, элементарная невоспитанность и многое другое. Причем такое поведение может встречаться независимо от статуса компании, ее размера или сферы деятельности», — говорит Артем Ивакин, директор компании Page Personnel .

    Но иногда главным грубияном компании является сам руководитель. Часто неприятные слова в адрес подчиненных помогают показать боссу, кто в доме хозяин. Кроме того, такой стиль общения подчас рассчитан на то, что сотрудники, испуганные гневом начальника, станут лучше выполнять свои обязанности. О скрытых причинах такого поведения Валентина Тушова, директор ООО Агентства «Афина». говорит следующее: «Руководители нередко чувствуют себя отверженными, одинокими, возможно, их угнетает роль контролера, а поделиться своими сомнениями и переживаниями, как правило, просто не с кем. Они все носят в себе, пока не "взорвутся" из-за какой-нибудь мелочи».

    И на хама сыщется управа

    Если хамство однажды осталось безнаказанным, то оно повторится вновь. Важно понимать, что любой грубиян при желании может быть очень любезен. Ведь часто люди, которые ведут себя с начальником весьма учтиво, позволяют себе грубость только в отношении своих коллег, полагая, что те будут не в состоянии ему отомстить. Поэтому сотрудники должны показать, что способны наказать грубияна и при желании это сделают.

    Борьба по правилам

    Главное — не грубить в ответ. Во-первых, мир хамства — это «паутина», в которую инициатор конфликта всеми силами пытается завлечь свою жертву, поэтому победить на чужой территории практически невозможно. Во-вторых, существует опасность потерять уважение коллег и, наконец, превратиться в такое же страшное существо. Спокойствие больше всего раздражает грубияна, ведь он хочет задеть человека за живое, вызвать в нем злобу. Если же он видит, что все его усилия напрасны, то впоследствии откажется от такой формы общения.

    Кроме того, в последнее время все более популярным становится метод интеллектуальной борьбы с соперником — психологическое айкидо. Он работает по принципу амортизации: работник немедленно соглашается со всеми доводами и упреками агрессора, тем самым ослабляя его пыл и злобу. Например: «Хам: "Вы выполнили эту работу просто ужасающе! Вы бездарь!". Работник: "С этим не поспоришь. Да, работа была выполнена очень плохо!"». Признание своей неправоты отражает удары грубияна.

    Другой более альтернативный способ борьбы — повысить свой авторитет в компании. К примеру, хам, возможно, больше не посмеет проявлять неуважение к сотруднику. получившему повышение, чтобы не заиметь высокопоставленного врага. «Заручитесь поддержкой других коллег, профессионалов, кто может оценить качество вашей работы. Ведите себя уверенно, делайте свою работу качественно и на хорошем уровне», — советует Валентина Тушова .

    Также хорошим решением будет подружиться с грубияном. Ведь как гласит народная мудрость: «Если не можешь победить врага — стань его другом». Поэтому необходимо попытаться узнать его лучше. Возможно, в силу некоторых обстоятельств он не может проявить себя. Впоследствии можно попытаться воздействовать на бывшего врага, но даже если это не получится, агрессор, скорее всего, найдет себе другую жертву.

    Если же хамит сам руководитель, то, прежде всего, стоит попытаться объяснить ему, что разговор в такой манере лишь ухудшает вашу мотивацию и желание работать эффективнее. Подобное заявление покажет, что главная цель уже достигнута — подчиненный понимает свое зависимое положение, поэтому теперь можно переходить к взаимовыгодному сотрудничеству.

    Мораль сей басни?

    Однако если ни один из вышеперечисленных методов не помогает, всегда есть возможность подать на хама в суд. Безусловно, судебное разбирательство послужит грубияну хорошим уроком, и впоследствии он может изменить свое поведение. Но если хамом оказался руководитель, вероятно, он затаит на подчиненного обиду и вскоре найдет причину для его увольнения. Поэтому, чтобы не пускать в ход тяжелую артиллерию, лучше всего предотвратить конфликтную ситуацию с самого начала. Артем Ивакин предлагает следующее: «Самый лучший способ — это профилактика. Если руководство компании и все ее сотрудники заинтересованы в решении подобной проблемы, то несомненно их ждет положительный результат. Атмосфера уважения к коллеге, начальнику и ко всей команде будет способствовать более продуктивной работе и улучшению внутреннего климата в коллективе. Разговоров с хамами, как правило, недостаточно, необходимы действия. Поэтому нужно погрузить "проштрафившихся" сотрудников в ту среду, где у них не останется выбора вести себя иначе».

    Силен не тот, кто победил в бою, а тот, кто, добившись победы, этого боя сумел избежать.

    Как бороться с хамством на работе На рабочем месте

    Как бороться с хамством на работе

    4 сентября 2008

    Пожалейте хама — у него проблемы с самооценкой. Но не дайте ему поднять ее за ваш счет.

    Хамство на работе — явление, к сожалению, не редкое. Большинство опрошенных сайтом Работа.ру людей заявили о том, что непосредственно сталкивались с этим явлением в том или ином виде.

    Хамами могут стать люди, обделенные общественным вниманием, но остро нуждающиеся в нем. Если не удается достичь его за счет личных заслуг, они попытаются выделиться за счет унижения окружающих.

    По-хамски ведут себя примитивные люди, не обученные навыкам коммуникации. Они не умеют или не хотят общаться по-другому. Хамить просто, а чтобы реагировать конструктивно, нужно прикладывать усилия.

    Хамят люди, имеющие психологические и эмоциональные проблемы. Хамство и сопутствующая ему агрессия дает им иллюзию самоутверждения. Унижая и запугивая других людей, они поднимают свою самооценку.

    Как реагировать на хамство

    Если хам — пассажир автобуса или продавщица, можно выйти из неприятной ситуации, покинув автобус или магазин. А как быть, если хам — ваш коллега или начальник?

    Игнорирование — один из методов в борьбе с хамством (которое часто сопровождает моббинг ).

    Хаму важно не просто выпустить пар, но и вызвать ответную реакцию с вашей стороны. Ваши эмоции — энергетическая пища для такого человека. Не «кормите» его, не поддавайтесь на провокацию. Вместо того чтобы огрызнуться в ответ, продемонстрируйте спокойствие. Для того чтобы дать чувствам улечься, начните рассматривать хама. Смотрите не в глаза, а чуть выше глаз. Или посчитайте пуговицы на его рубашке.

    Спокойствие поможет вам и в том случае, если вам хамит ваш начальник. Однако психологи советуют не держаться за место работы, где командует босс, который не уважает подчиненных.

    Даже если место терять не хочется, терпеливо сносить наглость начальства тоже не стоит. Не позволяйте кричать на себя. Во время первого же инцидента дайте хаму-начальнику понять, что повышать на вас голос не следует. Придерживайтесь этой позиции и в дальнейшем.

    Выполняйте свои обязанности как можно лучше. приобретайте связи и опыт, а параллельно ищите новую работу.

    Если босс вызвал вас на ковер, не оправдывайтесь. этим вы только подольете масла в огонь. Зафиксируйте все предъявленные вам претензии и скажите, что ответите по всем пунктам — письменно. Дождитесь, когда начальник успокоится и отнесите ему отчет.

    Кстати, если над начальником-хамом есть вышестоящее руководство, некорректное поведение может ему аукнуться. Как правило, сотрудники эйчар-службы настораживаются, когда из компании один за другим увольняются компетентные сотрудники, и если узнают о том, что это вызвано хамством начальника, то докладывают об этом генеральному директору.

    Не ищите в себе причины хамского поведения коллеги или начальника. Это их внутренние проблемы, а не ваши. Сведите к минимуму прямое общение с таким человеком, по возможности взаимодействуйте письменно, чтобы всегда иметь доказательства хамского поведения со стороны руководителя. Хам понимает, что в письме выражаться теми же словами, к которым он привык в живом общении — уже непросто. У него начинает работать внутренний «тормоз», поскольку хам обычно трус и боится ответственности.

    Если же руководитель игнорирует ваше желание общаться через электронную почту или ICQ и позволяет себе оскорблять вас прилюдно, то лучше всего также при всех абсолютно спокойно без лишней риторики ответить ему: «Я дам вам письменный ответ по вашему замечанию, однако меня совершенно не устраивает ваш тон и используемые вами выражения. Поскольку я считаю, что данная манера выражаться противоречит корпоративным принципам такой серьезной компании, как наша, и, соответственно, наносит ущерб ее имиджу, я сегодня же сообщу об этом в отдел кадров». При этом нужно действительно пойти в отдел кадров, желательно захватив с собой свидетелей — коллег. Лучше всего написать служебную иди докладную записку. в которой четко изложить суть произошедшего и просьбу принять меры для предотвращения повторения подобной ситуации. Естественно, это имеет смысл только в том случае, если действительно имело место хамство, иначе под подозрением окажетесь вы, а не начальник.

    Конечно, если все иные варианты исчерпаны, на хама можно подать в суд. Статья 152 ГК РФ предусматривает, что гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений. Хотя в нашей стране часто проще уволиться.

    Готовится урна для голосования.

    © 2003-2016 Rabota.RU/Работа.РФ. 12+
    Издатель — ООО «РДВ-медиа», 109004, Москва, Малый Дровяной пер. д. 3, стр. 1.
    Редакция — ООО «РДВ-медиа», 109004, Москва, Малый Дровяной пер. д. 3, стр. 1.
    Главный редактор — Александр Каючкин.
    Техническая поддержка и создание программных сервисов сайта — ООО "РДВ-софт", 109004, г.Москва, Малый Дровяной пер. дом 3, стр.2
    Учредитель — ООО «Импексхаус», свидетельство Эл № ФС77-50022 выдано 29 мая 2012 г. Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
    При перепубликации материалов активная ссылка на Rabota.RU/Работа.РФ обязательна.
    Rabota.RU/Работа.РФ. Поиск работы и подбор персонала.

    Сегодня на сайте:

    Вакансий: 110344 Резюме: 7713350 Компаний: 389460

    Журнал Аптекарь

    Как реагировать на хамство

    К сожалению, время от времени мы все сталкиваемся с некорректным поведением по отношению к себе со стороны окружающих. Нахамить могут в магазине, транспорте или другом общественном месте, и это неизбежно оставляет в душе неприятный осадок. Но хуже всего, если мы сталкиваемся с хамством на работе – в этом случае надолго портится настроение, падает работоспособность и понижается самооценка. Хамское отношение со стороны коллег или руководства может сделать невыносимой даже самую любимую работу. Как реагировать в подобных ситуациях? С таким вопросом мы обратились к психологу Надежде Владимировне Колесниковой.

    «Аптекарь» (А): Надежда Владимировна, многие люди сталкиваются на работе с хамством со стороны коллег или начальства. Как себя вести в этом случае?

    Надежда Колесникова (Н.К.): Если вам хамит коллега, не спешите писать заявление об увольнении – нет гарантии, что на новом рабочем месте вам не придется столкнуться с подобными проблемами. Прежде всего, помните, что бояться хама не следует и ни в коем случае не надо отвечать ему в том же духе. Постарайтесь сохранять спокойствие: сделайте несколько глубоких вдохов и вспомните о том, что хамство – это банальное неумение общаться. Будьте выше того, чтобы отвечать обидчику тем же. Сохраняя спокойствие, вы сможете мыслить здраво, и тогда справиться с ситуацией будет легче.

    А: Нахамить может не только рядовой сотрудник, но и начальник. Как лучше вести себя в этом случае?

    Н.К. Если вы столкнулись с хамством, нужно соблюдать определенные правила поведения, при этом неважно, кто вам хамит – ваш коллега, руководитель или подчиненный. Ни у кого нет права хамить другим, все спорные вопросы нужно решать спокойно и по-деловому. Подумайте, что могло привести в такой агрессивной реакции: возможно, вы не правы, тогда стоит немедленно извиниться. Но если вы не чувствуете за собой никакой вины, не нужно оправдываться. В любом случае уважайте себя и не позволяйте боссу общаться с вами в подобном тоне.

    А: Можно ли остановить агрессивное поведение оппонента или пресечь его на корню?

    Н.К. Не только можно, но даже нужно! Столкнувшись с откровенным хамством, обязательно скажите человеку: «Стоп!» На большинство грубиянов это действует отрезвляюще. Когда ваш оппонент будет готов вас выслушать, говорите с ним спокойным, уверенным и твердым голосом, глядя прямо в глаза. Объясните ему, что вы сами разговариваете с ним спокойно и уважительно, поэтому и от него ждете такого же отношения. Скажите, что вы готовы выслушать его, но только при условии, что он будет разговаривать без оскорблений. После этого можно вместе с ним обсудить причину возникших разногласий, не доводя ситуацию до конфликта.

    А: Иногда после подобных инцидентов надолго пропадает желание работать или общаться с обидчиком. Как быть в этом случае?

    Н.К. Самое главное, помните: нельзя принимать близко к сердцу все слова или оскорбления, брошенные обидчиком в вашу сторону. Зачастую люди, хамящие окружающим и недовольные всем, что происходит вокруг, бывают раздражены из-за личных неприятностей и неудач. Причины хамского поведения могут крыться в личных проблемах, о которых окружающие даже не подозревают. Постарайтесь не реагировать на подобные выпады, это поможет вам сохранить в порядке собственные нервы и энергетику. В некоторых ситуациях можно даже пожалеть хама: «Бедняжка, у него, наверное, был трудный день!» Попробуйте это сделать, и вам сразу станет легче.

    В психологии на такой случай есть один интересный и эффективный прием, он называется «Я в банке». Представьте себе, что вы находитесь внутри большого стеклянного купола, в который проникают только добрые слова, мысли, люди, а весь негатив «отскакивает» от него и остается снаружи. Столкнувшись с хамством, «накройте» себя мысленно таким куполом, и вы сможете успешнее противостоять недостойному поведению коллеги.

    А: Надежда Владимировна, а почему вообще люди хамят другим?

    Н.К. Причины хамства могут быть различными. Хамство – это признак слабости. Подобное поведение может быть вызвано страхом перед вами, если человек видит в вас конкурента, или банальной завистью. В этом случае постарайтесь лишний раз не раздражать хама своими знаниями, компетенциями или достоинствами, и не акцентировать его внимание на том, чему он может завидовать. Хамство как проявление агрессии может быть вызвано желанием заставить вас что-то сделать или вызвать у вас чувство вины, чтобы потом использовать вашу слабость. Не надо поддаваться на подобные провокации. Постарайтесь в любых ситуациях сохранять чувство собственного достоинства и не допускайте, чтобы хамские выходки со стороны коллег влияли на вашу самооценку, и я уверяю вас, что хамить вам перестанут.

    А: Надежда Владимировна, что Вы еще можете посоветовать нашим читателям?

    Н.К. Помните, что воспитанный, культурный и образованный человек не станет хамить на работе или в любом другом месте, поэтому не уподобляйтесь обидчику. Если кто-то из ваших коллег хамит вам регулярно, постарайтесь свести общение с ним до минимума, а если оно исходит от начальства, подумайте, может быть, стоит сменить работу. Цените и уважайте себя, тогда окружающие будут относиться к вам так же.

    Как пресекать хамство

    Совет 1: Как пресекать хамство

    Не повышайте голос. Лучший способ раззадорить хама и повеселить публику — перейти на повышенные тона и вступить в перепалку. Пытаясь унизить и оскорбить, агрессор провоцирует вас на ответную реакцию, ведь контролировать подобный «разговор» ему гораздо легче, чем конструктивную беседу. Поддерживая заданный тон, вы, может быть, и сумеете отстоять собственную точку зрения, но выглядеть в глазах окружающих (да и в собственных) будете не самым лучшим образом.

    Будьте вежливы. Вместо того, чтобы опускаться до уровня собеседника, охладите его пыл собственным тактом. Ведь склонность критиковать все и вся, а также подмечать чужие промахи и недостатки — удел неуверенных в себе людей, которые не удовлетворены своей жизнью. Вместо того, чтобы кричать или, что еще хуже, оправдываться в ответ, выслушайте гневную тираду молча. Затем сообщите зачинщику конфликта, что продолжать разговор в подобном тоне вы не собираетесь. Предложите ему сначала успокоиться и привести себя в порядок, а затем вновь вернуться к разговору.

    Шутите. Если чувство юмора — ваш конек, то отвечайте на злобные высказывания в шутливой форме. Заставьте улыбаться всех свидетелей конфликта. Это самый действенный способ смутить провокатора. Ведь пытаясь устроить «разборки», он старается привлечь к себе внимание, получить одобрение окружающих и самоутвердиться за ваш счет. Вряд ли хам ожидает добродушного смеха и снисходительных улыбок. Да и выступать в роли местного клоуна ему вряд ли понравится.

    Игнорируйте. Не умеете парировать уничижительные замечания искрометным юмором? Учитесь встречать нападки равнодушным молчанием. Смотрите собеседнику прямо в переносицу — это сбивает с толку. Чтобы сохранить невозмутимость и спокойствие, представьте, что между вами и агрессором находится прозрачная стена. Постарайтесь визуализировать ее до мельчайших деталей, представить, как слова собеседника бьются об эту стену и отлетают обратно. Еще одна популярная техника: мысленно вылейте на голову хаму ведро воды или представьте, что он. голый. Таким образом вы не просто абстрагируетесь от неприятной ситуации, но и поднимете себе настроение.

    Совет 2: Как вести себя с хамами

    С хамством можно столкнуться в любом месте. В общественном транспорте, на рынке и в магазине. Да и просто на улице можно встретить людей, которые в силу недостатка воспитания не умеют по другому выражать свои эмоции. Чтобы не тратить нервы на общение с такими субъектами, нужно придерживаться нескольких правил.

    Самый лучший вариант - не общаться с хамами. Если есть возможность, игнорируйте таких людей, пусть все их выпады в ваш адрес останутся без ответа. Сделайте вид, что не видите их и не слышите те грубости, которые они изрекают.

    Если вам не удастся избежать общения с хамом, ведите себя непредсказуемо. Такие люди, как правило, хотят добиться ответной реакции - вывести вас из равновесия, разозлить и спровоцировать на грубые высказывания. Они ждут, чтобы вы начали оправдываться или объясняться. Не давайте им такой возможности, широко улыбнитесь или скажите комплимент. При таком повороте событий поток негативных эмоций у обидчика иссякнет, он растеряется и замолчит.

    Никогда не вставайте на одну ступень с тем, кто пытается вам нахамить. Держитесь всегда подчеркнуто вежливо и корректно. Общайтесь с такими людьми строго на «вы», используйте официальные формулировки, жесты и интонацию. Не допускайте высказываний по поводу личных качеств такого человека. Неизвестно, чем кончиться ваша встреча, ваше поведение должно быть безупречным. Не используйте бытовые угрозы в адрес хамящего вам человека, если с его стороны последует физическое насилие - не он, а вы окажетесь правы.

    Бороться с хамами можно с помощью чувства юмора. Если вас оскорбили по поводу вашей внешности, выскажите в ответ еще более смешную фразу по поводу своей фигуры, формы ушей или чего нибудь другого. Перехватите инициативу разговора в свои руки и дайте понять человеку, что ваше чувство юмора более развито. Можно использовать фразы, которые приведут невоспитанного человека в тупик: «Ваши манеры достойны восхищения», «Я преклоняюсь перед вашей мудростью», «Ваша обходительность приводит меня в восторг». Такие слова заставят его замолчать, он не только не умеет ими пользоваться, но и скорее всего - даже не слышал подобных выражений.

    Если случилось так, что вас оскорбили, и вы не смогли этого предотвратить - ни в коем случае не переживайте по этому поводу. Иногда случается так, что чье-то грубое высказывание в ваш адрес может испортить настроение на целый день. Мысленно скажите себе, что данный инцидент не стоит вашего внимания. Или представьте эту ситуацию повторно и в мыслях поставьте обидчика в смешное и неловкое положение. Ваше настроение должно улучшиться, а обида и раздражение - исчезнуть.

    Важно ли учитывать мнение ребенка

    Любой родитель должен уметь находить общий язык со своим чадом. Доверие и правильное общение поможет.

  • Трудно ли быть самостоятельной мамой
  • Как лишить мужа влечения к себе: излишнее женское любопытство
  • Как лишить мужа влечения к себе: внешний вид
  • Как «приготовить» мужчину: простые способы стать желанной для своего избранника