Руководства, Инструкции, Бланки

новое руководство дикси

Категория: Руководства

Описание

Как работают в «Дикси»

Как работают в «Дикси»

Центральный офис компании разместился в бывшем таксомоторном парке, а ныне БЦ «Очаково» на «Юго-Западной». На четырёх этажах, которые арендует компания, работают топ-менеджеры и сотрудники отделов закупок, маркетинга, продаж, юридического, IT, финансового, логистического, HR и других. Исключение составляет бухгалтерия (она находится в Серпухове), а также кол-центр, который расположен в Ярославле. До бизнес-центра утром и вечером ходят бесплатные маршрутки, которые возят сотрудников на работу от ближайшего метро.

В группу компаний «Дикси» входит несколько форматов магазинов: магазины «у дома» «Дикси», гипермаркеты «Мегамарт» и супермаркеты «Виктория».
The Village узнал, как работают в офисе одной из крупнейших розничных сетей.

розничная торговля продуктами питания и товарами повседневного спроса

КОЛИЧЕСТВО СОТРУДНИКОВ. более 50 тысяч в России, из них 1 300 —
в центральном офисе

ПЛОЩАДЬ ОФИСА: 14 000 кв. м

Наём и адаптация

Вакансии компании можно найти как на хедхантинговых ресурсах, так и на сайте компании. Для найма линейного персонала магазина кол-центр в Ярославле сначала обзванивает кандидатов и проводит с ними интервью по телефону.
В основном их интересует предыдущее место работы: в магазинах предпочитают кандидатов с опытом. После этого этапа соискатель приходит в магазин, где его ждёт собеседование с директором.

Наём офисных сотрудников проходит в три этапа. Сначала кандидат встречается с HR-специалистом, затем с руководителем направления, а после —
с руководителем подразделения. Они задают вопросы, которые касаются как профессиональных навыков, так и личных качеств. В компании рассказывают, что уделяют много внимания тому, как человек сможет адаптироваться в офисе, обращая особое внимание на то, позитивно ли настроен соискатель.
На некоторые позиции вроде финансового аналитика или категорийного менеджера кандидата могут попросить выполнить тестовое задание.

В первый рабочий день сотрудник находит в корпоративной почте письмо от HR — бизнес-партнёра, курирующего подразделение. В нём можно найти основные ссылки на материалы в интранете компании. Например, схему организационной структуры «Дикси» и необходимые корпоративные документы. С новыми руководителями HR — бизнес-партнёр встречается лично. Всех сотрудников, недавно устроившихся на работу, ждёт дистанционный курс «Добро пожаловать в „Дикси “». В нём можно ознакомиться с историей компании, ключевыми компетенциями, стратегическим видением и миссией.

Учёба включает в себя несколько блоков. В первую очередь это тренинги в классах «Дикси-Академии», которую открыли больше двух лет назад. В основном тренинги касаются личных навыков: есть курсы по стресс-менеджменту, тайм-менеджменту, конфликтологии. Есть и специализированные тренинги, например ценообразование, а также «Школа нового менеджера» и «Школа нового лидера», которые помогают выращивать руководителей внутри. Внутри «Дикси-Академии» есть специальная школа-магазин, которая полностью имитирует торговую точку. Вместо продуктов тут стоят пустые упаковки, а овощи и фрукты заменяют пластиковые муляжи.

Сотрудники могут обучаться на дистанционных курсах, лекции для которых специально разрабатывали внутри «Дикси». Особенно актуален такой формат для линейного персонала магазинов в регионах. Первоначальное обучение для нового сотрудника занимает от 15 до 45 дней, наставником выступает директор магазина. После всех курсов сотрудник проходит тест. Сейчас в компании внедрили новые программы. Одна из них называется «Добрый сервис».
В компании говорят, что основная задача программы — «укрепление доброжелательности, стрессоустойчивости и компетентности сотрудников магазинов».

В компании внедрена годовая и полугодовая оценка сотрудника. Сначала человек оценивает свою работу сам, после его оценивает директор департамента. Затем на общей встрече выставляют цели и составляется индивидуальный план развития. Результат оценки может стать одной из причин индексации зарплаты. Высшая оценка — это «Талант».

Работа в офисе

График работы в офисе установлен: рабочий день начинается в 09:00 и заканчивается в 18:00. Дресс-код официальный, а в пятницу — casual.

Все сотрудники сидят в оупенспейсе. На этажах расположены переговорные комнаты. Некоторые из них носят имена российских городов, где расположены магазины «Дикси», другие — названия компетенций. Например, можно устроить совещание в «Работаем в команде» или «Мотивируем».

На первом этаже есть шкаф для буккроссинга: каждый может принести книгу или взять почитать понравившуюся. После прочтения на обложке книги можно поставить оценку.

Неподалёку расположена дегустационная комната, в которой по расписанию (обычно с утра и днём) каждый сотрудник может попробовать потенциальные продукты собственной торговой марки «Дикси» и проголосовать за понравившиеся. Весь процесс автоматизирован: можно кликнуть на интерактивный экран, выбрать свою фамилию и поставить оценку. Побеждает тот продукт, который набрал больше половины голосов.

В течение всего дня сотрудник может позаниматься спортом. Для этого оборудован специальный зал для кардиотренировок и групповых занятий на втором этаже. Здесь же есть душевая и сауна.

Перекусить можно в кофе-пойнтах, которые есть на каждом этаже, и в кафетерии бизнес-центра. Скоро компания откроет для сотрудников собственную столовую. Бизнес-ланч тут будет стоить 150 рублей. Компенсации обедов не предусмотрено. Зато каждому сотруднику вручается карта лояльности, которая даёт скидку в 3–5 % на продукцию сети.

Раз в квартал всех сотрудников приглашают поучаствовать в «Оранжевом десанте». Это группа офисных сотрудников, которые приезжают в магазины и работают в нём целый день. За кассой им стоять нельзя, но выкладку вполне могут доверить. Узнать «Оранжевый десант» можно по специальной яркой форме.

Оранжевая тематика поддерживается компанией и в праздники. Например, в Дни здоровья по офису расставлены корзины с оранжевыми фруктами — мандаринами и апельсинами. На такие мероприятия приглашают диетологов и тренеров, проводят лекции и флешмобы. Причём проходят они не только в центральном офисе, а по компании в целом. В прошлом году сотрудники офисов в установленное время фотографировались всем коллективом в одежде одинакового цвета и выкладывали снимки в интранет. А прошлой осенью президент группы «Дикси» Илья Якубсон принял вызов на IceBucketChallenge от компании Danone. И вместе со всеми желающими облился ледяной водой около офиса. после чего сеть перевела деньги фондам, сотрудничающим с ней в рамках социальной программы «Неравнодушные соседи».

В компании есть свои команды по футболу, волейболу и хоккею. Тренировки проходят в спортивном зале, который арендует «Дикси». У сотрудников есть возможность бесплатно изучать английский язык. Выбрать можно из трёх форматов: групповые занятия, индивидуальные и удалённые.

Рассказать друзьям
Читать на эту тему
Как всё устроено: Работа охранника в супермаркете Есть вопрос Есть вопрос: «Что делать, если испортил вещь в супермаркете?» Как всё устроено Продавец в сетевом супермаркете Как это работает Как правильно общаться с продавцами на рынке Менеджмент Откуда берутся собственные марки супермаркетов
Комментарии (29)
Первая полоса
Начальника управления «Роснефти» нашли мертвым в машине в центре Москвы Рейс из Жуковского в Таджикистан отменили из-за отсутствия согласований Business geek: «Истории» во «ВКонтакте», биометрия в Тинькофф-банке и API «Почты России» Комментарии Студенты и преподаватели ГИТИСа — о скандале в вузе Из Жуковского можно будет летать в Казахстан Цифра дня: Разница в доходах наиболее и наименее оплачиваемых россиян Гид The Village От «Стрелки» до «Рабицы»: 8 новогодних вечеринок в Москве Samsung сохранила лидерство на рынке смартфонов в России Бывший главврач больницы № 62 просит ФСБ проверить департамент здравоохранения Москвы Крупнейший в мире оператор tax free зарегистрировался в России

© 2010–2016 The Village. Использование материалов The Village разрешено только с предварительного согласия правообладателей. Все права на картинки и тексты в разделе «Новости» принадлежат их авторам.
Сайт может содержать контент, не предназначенный для лиц младше 16 лет .

новое руководство дикси:

  • скачать
  • скачать
  • Другие статьи

    Ъ-Газета - Дикси садится на диету

    Ритейлер в разы сократит ассортимент

    Новый менеджмент группы "Дикси" во главе с Педро Перейра да Сильва приступил к существенной оптимизации ассортимента в магазинах. Так, количество позиций в безалкогольных напитках и пиве уменьшится на 70%, в кондитерских изделиях — на 50%. В среднем по сети сокращение может составить 45%. За счет увеличения продаж самых ходовых товаров и продукции собственных торговых марок четвертый по обороту продовольственный ритейлер в России рассчитывает остановить падение трафика покупателей.

    В распоряжении "Ъ" оказались письма менеджеров "Дикси" поставщикам о том, что с июня сеть начинает оптимизацию ассортиментной матрицы. Так, в категории напитков (пиво, соки, воды и другая безалкогольная продукция) сокращение ассортимента составит 70%, говорится в письме, получение которого подтвердили менеджер компании--производителя минеральной воды и крупный производитель пива. Аналогичное письмо получил один из производителей кондитерских изделий: его "Дикси" проинформировала, что в этой категории сокращение позиций составит до 50%, а приоритет будет отдаваться категории fresh. Оптимизация ассортимента уже началась в алкогольной группе. Вице-президент холдинга "Русский стандарт" Игорь Косарев сказал, что часть водок, принадлежащих Roust (производит бренды "Зеленая марка", "Парламент", "Русский стандарт" и др.), попали в "Дикси" под сокращение. Но другие крупные производители водки, опрошенные "Ъ", пока не получали уведомлений от ритейлера об изменении ассортимента.

    Свои действия "Дикси" в письмах объясняет новой стратегией: сеть сфокусируется на увеличении продаж и рентабельности "с каждого сантиметра полочного пространства". При анализе SKU (ассортиментная позиция) критериями оценки станут оборот, доходность в рублях и в процентах, а также покрытие покупательской потребности. Компания рассчитывает, таким образом, сделать свои магазины "предпочтительными для покупателей". О смене стратегии представители ритейлера рассказывали нескольким крупным поставщикам продовольствия и при личных встречах.

    Один из контрагентов "Дикси" отметил, что во время такого разговора сотрудник сети сообщил о сокращении числа SKU с 4,5 тыс. до 2,5 тыс. (то есть почти на 45%).Такие же цифры называет другой участник рынка. В презентации ритейлера по итогам 2015 года указывается, что ассортимент в магазинах "у дома", основного формата компании, составляет 2-3,5 тыс. наименований.

    Два собеседника "Ъ" пояснили, что новое руководство "Дикси" — четвертого по выручке ритейлера в России — пытается сделать из сети жесткий дискаунтер по образу польской Biedronka Discount Stores, которой в 2000-2010 годах управлял новый президент ГК "Дикси" Педро Перейра да Сильва (возглавил сеть в марте этого года). В "Дикси" от комментариев отказались.

    На польском рынке Biedronka — сильный и эффективный игрок, который успешно конкурирует и с международными дискаунтерами Aldi, Lidl и Netto и супермаркетами Tesco, отмечает гендиректор агентства "Infoline-Аналитика" Михаил Бурмистров. "Если сравнивать с российскими ритейлерами, по площади, операционным процессам и логистике эта сеть ближе всего к "Магниту", а по ассортименту — к "Пятерочке"",— продолжает эксперт. Он говорит, что оптимизация ассортиментной матрицы позволяет сократить издержки и улучшить оборачиваемость, но в некоторых товарных категориях несет риски снижения продаж и оттока клиентов, которые могут столкнуться с невозможностью сформировать корзину за счет привычных для них брендов. В прошлом году трафик (число чеков) ритейлера уже упал на 3,8%, в первом квартале его снижение продолжилось на 1,6%, говорится в отчетности "Дикси". У лидера российской розницы "Магнита" в прошлом году трафик также снижался — на 0,96%, однако за первые три месяца этого года он вырос на 1,46%.

    В конце 2014 года "Дикси" уже начинала сокращение ассортимента с целью довести до 30% оборота продажи собственных торговых марок, для достижения которой ввела новый собственный бренд "Первым делом", работающий в категории первой цены. "Сегодня ритейлер сокращает матрицу в короткие сроки, что обусловлено ужесточением конкуренции между федеральными сетями и необходимостью быстро повысить эффективность использования оборотного капитала и сократить потери",— говорит эксперт. На конец апреля ритейлер управлял 2749 магазинами, из которых 2598 работают под вывеской "Диски". За первые четыре месяца этого года выручка "Дикси" выросла на 18,3%, до 100,6 млрд руб. в апреле рост оборота ускорился до 23%.

    Анастасия Дуленкова, Олег Трутнев

    Газета "Коммерсантъ" №87 от 20.05.2016, стр. 9

    Торговая сеть «Дикси» поменяла руководство

    Surfingbird: огненные новости Торговая сеть «Дикси» поменяла руководство

    Фото: Екатерина Кузьмина/РБК

    Четвертый по обороту российский продуктовый ретейлер «Дикси» поменял руководителя. Новым руководителем вместо Ильи Якубсона, который занимал этот пост шесть лет, станет представитель крупнейшего акционера Сергей Беляков

    Илья Якубсон, возглавлявший группу компаний «Дикси» (включает дивизионы «Дикси», «Виктория» и «Мегамарт») с 2009 года, покинул пост президента и сосредоточится на работе в совете директоров, следует из сообщения пресс-службы «Дикси», опубликованного в понедельник. Объясняя свою отставку, Якубсон, слова которого приводятся в сообщении, пояснил, что «Дикси» стоит «на пороге нового этапа развития», а потому компании необходим «свежий взгляд».

    Новым главой одного из крупнейших ретейлеров России стал Сергей Беляков, бывший вице-президент и управляющий директор группы компаний «Меркурий», которой принадлежит более 54% акций ПАО «Дикси Групп» (головная компания публичного ретейлера). «Я хорошо знаком с компанией и ожиданиями акционеров по дальнейшему росту бизнеса и созданию акционерной стоимости, вместе с Ильей Якубсоном участвовал в работе над стратегией компании и уверен, что менеджменту «Дикси» по силам решение самых сложных задач», — прокомментировал свое назначение Беляков (его слова приводятся в пресс-релизе).

    Илья Якубсон и Сергей Беляков в понедельник были недоступны для комментариев.

    О новом руководителе «Дикси» известно немного. Председатель совета директоров « Дикси» и совладелец «Меркурия» Игорь Кесаев называет его своим «ближайшим соратником» и эффективным руководителем (эти слова приводятся в пресс-релизе «Дикси»). Беляков окончил факультет международных экономических отношений МГИМО. До работы в «Меркурии» он занимал управленческие позиции в компании EVRAZ и различных активах группы «Интеррос».?

    Илья Якубсон — одна из ключевых фигур российского ретейла. Он окончил исторический факультет Орловского государственного педагогического института. С 1997 года занимал должность генерального директора группы компаний «Паллада», под управлением которой находились сеть дискаунтеров «Сберегайка» и сеть супермаркетов «Паллада» в Орловской и Курской областях. В 2006 году Якубсон перешел на должность вице-президента ТК «Мегаполис» ГК «Меркурий». В 2008 году он был назначен вице-президентом ГК « Дикси », а в 2009 году стал президентом компании. Илья Якубсон также с 2011 года возглавлял Ассоциацию компаний розничной торговли (АКОРТ), но в текущем году покинул этот пост. «Ассоциация сегодня находится на столь высоком уровне развития и решает столь амбициозные задачи, что совмещать лидерство в ней с постом топ-менеджера компании становится все сложнее », — тогда цитировал АКОРТ в пресс- релизе Якубсона.

    В 2008 году, когда Якубсон стал вице-президентом ГК «Дикси», выручка группы составила 48,3 млрд руб. За это время выручка компании выросла более чем в пять раз — за текущий год, по прогнозам самой ГК «Дикси», она составит 274,8 млрд руб. Кроме того, по итогам 2014 года «Дикси» впервые обогнала по выручке германскую Metro Cash & Carry и поднялась с пятого на четвертое место в рейтинге крупнейших продуктовых ретейлеров по версии «INFOline-Аналитики». В 2014 году общая выручка группы компаний «Дикси» составила 229 млрд руб.

    «Илья Якубсон был приглашен [в «Дикси»], чтобы из децентрализованных дивизионов собрать единую компанию и наращивать ее темпы роста, — пояснил РБК источник, близкий к компании. — Теперь нужен кто-то, кто сделает ее более эффективной».

    Финансовые результаты «Дикси» в 2015 году оказались не очень успешными. Из всех публичных продуктовых ретейлеров по итогам первых девяти месяцев этого года по росту выручки «Дикси» обогнала только «О’кей»: у «Дикси» продажи выросли на 19,8%, до 197,4 млрд руб. у «О’кей» — на 5,6%, до 114,6 млрд руб. (подробнее — см. график). Сопоставимые продажи «Дикси» за девять месяцев увеличились всего на 3,8%, при этом трафик упал на 4,3%.

    В последнее время «Дикси» допустила некоторые ошибки, считает генеральный директор «INFOLine-Аналитики» Михаил Бурмистров. В частности, компания довольно быстро наращивала долю собственных торговых марок (СТМ) в ассортименте и это могло вызвать у потребителей ощущение сужения предложения, приводит пример Бурмистров.

    В сентябре этого года перестановки в топ-менеджменте затронули и второго по величине ретейлера России X5 Retail Group («Пятерочка», «Перекресток», «Карусель»). Исполнительный директор компании Стефан Дюшарм, занимавший эту должность с лета 2012 года, был номинирован на пост председателя наблюдательного совета X5 Retail Group. Новым генеральным директором компании стал Игорь Шехтерман, с 2013 года возглавлявший в X5 комитет по назначениям и вознаграждениям. Источники РБК, близкие к наблюдательному совету компании, отмечали, что назначение Дюшарма на пост главы X5 изначально носило временный характер: перед ним были поставлены задачи вывести компанию из кризисного состояния и изменить операционную работу.

    Цель — 6 тыс. магазинов

    Решение о назначении нового президента «Дикси» готовилось задолго до объявления, знает Михаил Бурмистров. По его словам, после Нового года Якубсон будет заниматься вопросами, связанными с новой стратегией компании. О том, что в последнее время Игорь Кесаев, Илья Якубсон и Сергей Беляков совместно разрабатывали новую пятилетнюю стратегию развития ГК «Дикси», которая будет принята в 2016 году, знает и источник РБК, близкий к компании.

    В презентации, которую Илья Якубсон представлял поставщикам компании в октябре 2015 года (есть в распоряжении РБК), содержатся планы «Дикси» до 2020 года. Изменения предусмотрены для каждого из дивизионов. Главное — планируются изменения в ассортименте, оптимизация промоакций и создание персонифицированной программы лояльности, улучшение ценового позиционирования и изменение внутреннего убранства магазинов. В «Виктории» обновят ассортимент и введут новые товары, будут использовать кросс-мерчендайзинг и расширят зону товаров категории «фреш» (свежие продукты). Предусмотрены изменения и гипермаркетов «Мегамарт»: будет проведена реновация внешнего вида магазинов и изменена выкладка товаров. Магазины будут использовать систему автозаказа, будет усилен мониторинг представленности товаров на полке. К 2020 году, судя по презентации, группа планирует совокупно увеличить количество магазинов сетей с 2667 (по состоянию на конец ноября 2015 года) до 6 тыс.

    Дикси» сократит до 45% ассортимента своих магазинов

    Торговая сеть «Дикси» с июня начнет существенно оптимизировать ассортимент в магазинах, в среднем по сети сокращение может составить 45%, сообщает в пятницу, 20 мая, газета «Коммерсантъ» .

    В категории напитков (пиво, соки, воды и другая безалкогольная продукция) сокращение ассортимента составит до 70%, в кондитерских изделиях - до 50%. Приоритет будет отдаваться категории fresh.

    Издание отмечает, что таким образом за счет увеличения продаж самых ходовых товаров и продукции собственных торговых марок четвертый по обороту продовольственный ритейлер в России намерен остановить падение трафика покупателей.

    Оптимизация ассортимента уже началась в алкогольной группе. Вице-президент холдинга «Русский стандарт» Игорь Косарев рассказал изданию, что часть водочной продукции, принадлежащей Roust (производит бренды «Зеленая марка», «Парламент», «Русский стандарт» и др.), попала в «Дикси» под сокращение.

    Собеседники газеты уточнили, что новое руководство «Дикси» хочет сделать из сети жесткий дискаунтер по образу польской Biedronka Discount Stores, которой в 2000-2010 годах управлял новый президент ГК «Дикси» Педро Перейра да Сильва.

    Вас также может заинтересовать

    В конце 2014 года «Дикси» уже сокращала ассортимента с целью довести до 30% оборота продажи собственных торговых марок, для достижения которой ввела новый собственный бренд «Первым делом», работающий в категории первой цены.

    Другие новости по теме

    Вас также может заинтересовать

    Оформите подписку
    на журнал Forbes.

    Цифровые выпуски
    для Ipad.

    Каждую неделю только самое
    важное и интересное.

    Дикси - сократит ассортимент практически вдвое

    "Дикси" сократит ассортимент практически вдвое

    Новое руководство ГК «Дикси», которую возглавляет Педро Перейра да Сильва, намерено сократить ассортимент на полках магазина почти на 45%.

    В различных группах снижение будет отличаться. Так, «Ъ » сообщает, что по имеющимся у него данным, поставщикам безалкогольной продукции и пива сообщили о сокращении числа позиций на 70%, кондитерских изделий будет меньше на 50%. Такое резкое сокращение обусловлено стремлением компании увеличить продажи самых популярных марок и продукции СТМ и тем самым прекратить падение трафика покупателей.

    Вице-президент холдинга «Русский стандарт» Игорь Косарев подтвердил, что часть марок компании будет исключена из ассортимента магазинов «Дикси». В письмах поставщикам объясняется новая стратегия компании – «Дикси» намеревается добиться максимальной рентабельности каждого сантиметра площади магазина. Критериям отбора для товаров станет оборот, доходность и соответствие покупательскому спросу.

    Возможно, что глава ГК «Дикси» пробует переформатировать ритейлера под формат жесткого дискаунтера, вроде польской Biedronka Discount Stores, которой в 2000-2010 годах управлял Педро Перейра да Сильва.

    «Если сравнивать с российскими ритейлерами, по площади, операционным процессам и логистике эта сеть ближе всего к «Магниту», а по ассортименту — к «Пятерочке»»,— сообщил «Ъ» гендиректор Infoline Михаил Бурмистров.

    Столь резкое сокращение ассортимента вызвано жесткой конкуренцией между федеральными ритейлерами, считает эксперт. Компании необходимо в кратчайшие сроки снизить потери.

    Статья относится к тематикам: Актуально

    Что поставщик может сделать для клиентов помимо поставляемого товара

    Амбициозный проект лидера российского ритейла и компании Pulse Express

    Фоторепортаж с улиц Милана и Гамбурга